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Votre offre

Promesse non tenue

Bonjour,
Navré de constater qu'à la poste mobile on fait des promesses sans suite. Lorsque je me suis abonné à la box sfr la conseillère m'a promis une gratuité de 2 mois sur ma ligne mobile forfait à 9.90 €. Ceci lorsqu'elle m'a annoncé que la mise en service de la box allait me coûter 49€.Mzis en rappelant le service clients on me dit ne pas trouver trace de cette gratuité promise.
J'ai fait une grosse erreur en m'abonnant à la box.

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Bonjour Matteyeux,

Si je comprends bien, une offre de 2 mois d'abonnement gratuits vous a été faite lors de la souscription de votre box mais la remise n'a jamais été appliquée.

C'est bien cela ?

Yacine