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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Portabilité très en retard, pourquoi ?

Cela fait 15 jours que j'attends la portabilité de mon numéro de téléphone. Elle était prévue le 25/01, et aujourd'hui le 09/02 ma sim ne fonctionne toujours pas.
J'ai contacté le service client qui m'a promis la résolution en 48 heures par 2 fois. 2 promesses non tenues, pourquoi ?

Sylio
Sylio

Sylio

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Bonjour Sylio.

Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.

Si vous demandez la résiliation chez votre ancien opérateur, la portabilité sera annulée

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Allan

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