Je suis cliente laposte mobile et j'ai une boîte mail laposte.net / Je reçois tous les jours un message sur mon PC : les données de votre compte la poste sont obsolètes. Je ne... Lire la suite
C'est très urgent. J'ai besoin d'un forfait plus performant le plus rapidement sauf quand je vais pour le commander je dois attendre le mois prochain. Je voudrais voir avec vous... Lire la suite
Bonjour manonblt ,
Si je comprends bien, vous souhaiteriez changer de forfait et faire en sorte que celui-ci soit mis en place le plus rapidement possible, c'est bien cela... Lire la suite
Je viens de recevoir un message me disant qu'il me reste moins de 300mo d'internet utilisable en métropole or il me reste 10go "utilisable en France, Europe, dom Tom" comment... Lire la suite
Bonjour,
Mon forfait se renouvelle le 5 du mois (comme pour tout le monde apparement) et mon application la poste mobile m'informe qu'il ne me reste plus que 646Mo... (En... Lire la suite
Actuellement un incident est en cours pour les clients qui ont une remise à zéro de leur abonnement au 5 aout 2021.
Je suis sincèrement désolée du désagrément.
Les techniciens... Lire la suite
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement informatique concernant les réinitialisations prévues pour le 05/08.
Nous vous présentons toutes nos excuses.
Afin que... Lire la suite
Bonjour,
Mon forfait se réinitialise à chaque 5 du mois. Malheureusement, cette fois le 5 août 2021, rien n'a été effectué. Mon info conso mobile m'indique que je suis à 0 et... Lire la suite
Je vous remercie pour votre retour Jerem.
Il faut savoir, que nous rencontrons actuellement un incident informatique pour le rechargement de la ligne de certains de nos... Lire la suite
Bonsoir BMC ,
Si je comprends bien, vous rencontrez un dysfonctionnement uniquement avec votre internet 4G depuis 1 semaine. Est-ce bien cela ?
Alexis Lire la suite
Bonjour, quel paramétrage faut-il faire sur un telephone ANDROID après être arrivé en Espagne. Je ne pouvait pas appeler et me connecter lors de mon voyage précédent (l'été... Lire la suite
D'accord Julien.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. ;)
A tout... Lire la suite
J'ai éteint mon téléphone, ma carte SIM fonctionne avec le téléphone de ma fille, et la sienne fonctionne dans mon téléphone...ça commence a être pénible! Lire la suite
Bonjour Titi,
Il se peut que vous rencontrez un problème de compatibilité entre la carte SIM et le mobile.
Je vous invite à me rejoindre en privé afin de me communiquer... Lire la suite
J'essaie de créer mon espace client sur la poste mobile. Je rentre mon numéro de téléphone et le code confidentiel reçu par sms avec majuscules et minuscules. le message "le... Lire la suite
Bonjour marcelle,
Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification !
Renseignez votre n° de téléphone... Lire la suite