Cette question a été résolue
- Thème
- Votre compte
forfait toujours pas reinitialisé ?
forfait du 05/08/2021 toujours pas réinitialisé malgré 2 appels au 904 qui renvoie (avec un code) sur un service qui ne répond pas
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement informatique concernant les réinitialisations prévues pour le 05/08.
Nous vous présentons toutes nos excuses.
Afin que je puisse vérifier si vous êtes impacté par ce dysfonctionnement, je vous envoie un message en privé.
A tout de suite,
Emmanuelle
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour,
Si je comprends bien, votre forfait ne s'est pas réinitialisé comme convenu dans la journée d'hier. C'est bien cela ?
Emmanuelle
oui c'est bien cela quipe La Poste Mobile
Bonjour,
Si je comprends bien, votre forfait ne s'est pas réinitialisé comme convenu dans la journée d'hier. C'est bien cela ?
Emmanuelle
Emmanuelle 6 août 2021
-
-
Pourquoi mon forfait ne s'est pas réinitialisé ?
Bonjour, je n'ai pas de 4g depuis le 15/01 date à laquelle mon forfait aurait dû se réinitialiser, j'ai donc attendu aujourd'hui un mois plus tard pour une nouvelle remise à 0...Bonjour Agathe, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Je viens de vous envoyer un message privé pour... -
Mon forfait ne se réinitialise pas
Bonjour, Mon forfait aurait dû se réinitialiser le 6juin a ce jour il ne c'est toujours pas réinitialiser, je n'ai donc toujours pas d'internet et cela m'indique que mon...Bonjour christov, Si j'ai bien compris, votre forfait n'a pas été réinitialisé ce mois-ci, est-ce bien cela ? Idrissa -
Réinitialisation forfait non effectué ?
Bonjour Mon forfait aurait dû être remis à zéro ce matin 8 mars et ce n'est pas le cas dans mon espace client. Je viens même de recevoir un sms m'indiquant que mon forfait... -
- Thème
- Votre offre
mon forfait ne se réinitialise pas, comment faire?
bonjour, je me suis entretenu avec vos conseillers par téléphone cet après-midi qui m'ont assuré que mon forfait serait réinitialisé en fin d'après midi. Seulement voila il est...Bonjour knrvr Votre forfait internet n'est pas encore réinitialisé, c'est bien cela ? Soufiane -
- Thème
- Votre compte
Mon forfait n'a pas été réinitialiser le 6 juin.
Tous les 6 du mois mon forfait est réinitialisé.ce mois si toujours rienBonjour Doro, Votre forfait internet n'est pas encore réinitialisé, c'est bien cela ? Soufiane
-
-
-
Emmanuelle a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Emmanuelle a répondu
-
FB a répondu
-
Emmanuelle a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Emmanuelle a répondu
-
FB a posé une nouvelle question
-
-
