Bonjour
J'ai passer commande d'un forfait mobile ce soir et je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation
Cela m'inquiète tout s'est bien passer lors de la commande et... Lire la suite
Bonjour Omar,
Oui, bien évidemment, je suis là pour vous aider :)
Lorsque vous effectuez une commande ou une nouvelle souscription, vous réceptionnez automatiquement un... Lire la suite
Le délai moyen est de 3 à 5 jours.
Je vous rassure, vous êtes encore dans les délais.
Si vous ne réceptionnez pas la carte SIM demain, je vous invite à revenir vers moi... Lire la suite
OK on y va sur une sacrée "bizarerie"
:
1) je prends un forfait sans engagement à 9.99 j'ai 30 GO de volume internet
ET je paye un XIAOMI REDMI NOTE 8 PRO NOIR 4G+ => 219... Lire la suite
Bonjour JP669,
Les forfaits ne disposent pas des mêmes services :
- Par exemple, le forfait avec mobile inclus l'application musique
- Le forfait 30Go est en débit... Lire la suite
Je suis sensé activé ma puce aujourd'hui le 13/05 et je n'ai toujours pas reçu sim or dans le suivi de commande il est noté livré le 05/06! Je vais être bloqué sans téléphone! Lire la suite
Bonjour Mansour,
Habituellement, nous envoyons les cartes SIM par courrier simple afin que vous la retrouviez dans votre boîte aux lettres avec l'ensemble de votre courrier... Lire la suite
Commande effectuée le 04/06, sur le suivi de commande elle a été expédiée le 09/06, mais toujours rien chez moi, la portabilité de mon numéro vas se faire le 16/06.
Je vais me... Lire la suite
Bonjour Saïd,
Avec la crise sanitaire, nous faisions des envois de cartes SIM par Chronopost.
Suite au déconfinement, nous renvoyons les cartes SIM en lettre simple et les... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de souscrire à un forfait à 9,99€, mais au moment du paiement votre site n'était plus accessible, je n'ai donc eu aucune confirmation de commande ni même... Lire la suite
Bonjour Patricia,
Lors de la validation d'une commande, vous recevez un mail de confirmation avec votre numéro de commande.
Afin de faire des recherches plus poussées... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de souscrire à un nouveau forfait (Numéro de commande 4008756542) poste mobile sans engagement en passant par igraal afin d'obtenir un casbhack de 25€... Lire la suite
Bonjour Yappy,
La Poste Mobile ne gère pas Igrall. Je vous invite à lire les conditions pour obtenir un cashback de 25€ avant toute souscription.
Vous avez bénéficié d'un... Lire la suite
Bonjour j'ai envoyé un colis voilà une semaine et le destinataire en Allemagne a rien reçu. C'est à cause du confinement? je l'ai envoyé sans suivi... Lire la suite
Bonjour Pocahontas,
Vous êtes actuellement sur la page Facebook de la Poste Mobile et non de la Poste.
Nous ne gérons que les demandes liées au mobile et à la Box. Je suis... Lire la suite
Bonjour Fanny,
Je prends en charge votre dossier.
Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en privé.
A tout de suite... Lire la suite
Bonjour, j'ai fait une commande pour un forfait sans abonnement à la date du 21/05/2020. La portabilité devait se faire ce jour. N'ayant pas réceptionné la sim j'ai joint avant... Lire la suite
Bonsoir Ajones67,
Si vous avez récupéré la carte SIM initialement commandée en point relais ce jour, l'activation de celle-ci se fera automatiquement au moment de la... Lire la suite