Question en attente de réponse
- Thème
- Votre commande
comment recevoir un nouveau mail de confirmation de commande à la bonne adrsse ?
Bien que j 'ai signalé plusieurs fois ma nouvelle adresse qui figure donc enfin aujourdhui sur mon compte mais pas sur les mails de suivi de commande et de livrasion de mon nouveau telephone quee je dois recevoir !!!! je souhaite recevoir les mails rectifiés ! c'est mon droit
Les réponses
Bonjour,
Afin de traiter votre dossier, pouvez-vous m'en dire plus SVP ?
Je vous adresse un message privé afin d’accéder à votre ligne.
À tout de suite.
Céline.
-
-
- Thème
- Votre commande
J'ai souscrit un forfait mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Est-ce normal ?
Je n'ai donc aucune référence de ma commande. Je ne peux pas la suivre le prélèvement a bien été validé (vérification sur mon appli de paiement La Banque Postale) mais à...J'y répondrai sans problème... -
- Thème
- Votre compte
Création espace client la poste mobile ?
J’ai souscrit un forfait mobile le 22sept2023. La portabilité de mon numéro doit se faire aujourd’hui mais ma commande est toujours en cours… Et je n’arrive pas à m’identifier...Je vous conseille de redémarrer votre téléphone régulièrement. Si vous avez un blocage, merci de revenir vers nous. Nous restons disponibles en cas de besoin. Hassnae -
- Thème
- Votre commande
Pourquoi n’ai-je reçu aucune confirmation de ma commande de nouveau mobile et forfait?
Bonjour. Je viens de confirmer une commande faite avec un de vos collègues il y a deux jours. Mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation de ma commande et ne dispose donc...Bonjour Maryne, Je vous confirme qu'une ouverture de ligne a été validée le 7/05. Afin de vous fournir plus d'informations, je vous adresse un message privé. À tout de suite... -
- Thème
- Votre commande
J’ai commandé une carte sim mais, j’ai pas reçu le bon de commande et le mail de confirmation
J’ai commandé une carte sim et j’ai pas reçu le mail de confirmation. Comment pourrais-je allez chercher ma carte...Bonjour, merci de votre aide. Bonne journée, Julie. -
problème ODR
Mi septembre je commande un portable avec réengagement de 24 mois me donnant accès à une ODR. Comme le portable n’apparait pas sur la demande d'ODR en ligne je constitue un...
-
-
