Question en attente de réponse
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comment recevoir un nouveau mail de confirmation de commande à la bonne adrsse ?
Bien que j 'ai signalé plusieurs fois ma nouvelle adresse qui figure donc enfin aujourdhui sur mon compte mais pas sur les mails de suivi de commande et de livrasion de mon nouveau telephone quee je dois recevoir !!!! je souhaite recevoir les mails rectifiés ! c'est mon droit
Les réponses
Bonjour,
Afin de traiter votre dossier, pouvez-vous m'en dire plus SVP ?
Je vous adresse un message privé afin d’accéder à votre ligne.
À tout de suite.
Céline.
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"il vous reste 30€ de crédit hors-forfait disponible" apparait dans INFOS CONSO sur me compte en ligne? c est nouveau?
je découvre cette mention sur mon compte par hasard, je ne comprends pas, cela veut dire que vous voulez m ajouter ce service ? je n ai rien demandé et merci de me confirmer que...Bonjour DGAL, Pour accéder à votre dossier et faire des vérifications, pouvez-vous me communiquer SVP votre adresse mail ainsi que le numéro de votre ligne ? Moustafa. -
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Pourquoi n’ai-je reçu aucune confirmation de ma commande de nouveau mobile et forfait?
Bonjour. Je viens de confirmer une commande faite avec un de vos collègues il y a deux jours. Mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation de ma commande et ne dispose donc...Bonjour Maryne, Je vous confirme qu'une ouverture de ligne a été validée le 7/05. Afin de vous fournir plus d'informations, je vous adresse un message privé. À tout de suite... -
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Commande de téléphone
Bonjours, J'ai effectué un changement de forfait + nouveau téléphone il y maintenant 2 semaines. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de téléphone et à ma grande surprise en...Bonjour Jerem89, Après analyse, je constate que votre demande a bien été prise en charge par le Service Expert. Votre commande a été expédiée en date du 15/09/2021. Le... -
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Dossier incomplet alors que j'ai plusieurs fois envoyé les justificatifs demandés par mail
Bonjour, Ma commande 4009785605 du 09/05 est a ce jour en état "Dossier incomplet" alors que j'ai plusieurs fois (4 reprises ) envoyé les justificatifs demandés par mail à...Bonjour, J'ai passé commande le 08/05 pour un téléphone mobile et une carte SIM. J'ai envoyé les documents demandés dans le mail de confirmation par courrier et mail le jour... -
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J’ai commandé une carte sim mais, j’ai pas reçu le bon de commande et le mail de confirmation
J’ai commandé une carte sim et j’ai pas reçu le mail de confirmation. Comment pourrais-je allez chercher ma carte...Bonjour, merci de votre aide. Bonne journée, Julie.
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