Question en attente de réponse
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comment recevoir un nouveau mail de confirmation de commande à la bonne adrsse ?
Bien que j 'ai signalé plusieurs fois ma nouvelle adresse qui figure donc enfin aujourdhui sur mon compte mais pas sur les mails de suivi de commande et de livrasion de mon nouveau telephone quee je dois recevoir !!!! je souhaite recevoir les mails rectifiés ! c'est mon droit
Les réponses
Bonjour,
Afin de traiter votre dossier, pouvez-vous m'en dire plus SVP ?
Je vous adresse un message privé afin d’accéder à votre ligne.
À tout de suite.
Céline.
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J'ai souscrit un forfait mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Est-ce normal ?
Je n'ai donc aucune référence de ma commande. Je ne peux pas la suivre le prélèvement a bien été validé (vérification sur mon appli de paiement La Banque Postale) mais à...J'y répondrai sans problème... -
problème ODR
Mi septembre je commande un portable avec réengagement de 24 mois me donnant accès à une ODR. Comme le portable n’apparait pas sur la demande d'ODR en ligne je constitue un...Bonjour Davreb14 , Si je comprends bien, vous souhaitez bénéficier de l'offre de remboursement, mais vous n'avez pas la facture d'achat du mobile, c'est bien cela... -
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Pourquoi n’ai-je reçu aucune confirmation de ma commande de nouveau mobile et forfait?
Bonjour. Je viens de confirmer une commande faite avec un de vos collègues il y a deux jours. Mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation de ma commande et ne dispose donc...Bonjour Maryne, Je vous confirme qu'une ouverture de ligne a été validée le 7/05. Afin de vous fournir plus d'informations, je vous adresse un message privé. À tout de suite... -
"il vous reste 30€ de crédit hors-forfait disponible" apparait dans INFOS CONSO sur me compte en ligne? c est nouveau?
je découvre cette mention sur mon compte par hasard, je ne comprends pas, cela veut dire que vous voulez m ajouter ce service ? je n ai rien demandé et merci de me confirmer que...Bonjour DGAL, Pour accéder à votre dossier et faire des vérifications, pouvez-vous me communiquer SVP votre adresse mail ainsi que le numéro de votre ligne ? Moustafa. -
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Odr la poste mobile = arnaque
Odr la poste mobile : bonjour j'ai acheté un téléphone en janvier avec l'offre odr et on me refuse le remboursement sous prétexte que le justificatif d'achat du mobile est non...
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