Suite commande du 20 mai 2020 nouvel abonnement nouvelle carte sim et nouveau portable la livraison a été reportée à plusieurs reprises pour finalement être retournée à l... Lire la suite
Bonjour Éric,
Depuis le début du confinement, nous avons, en effet, choisi de faire appel à Chronopost pour l'acheminement des commandes afin que chacun puisse recevoir... Lire la suite
j’ai commandé un colis SHEIN le 11mai2020 en espérant qu’il arrive avant le 3juin2020 combien de temps vais-je devoir encore attendre?
Merci de votre compréhension Lire la suite
Bonjour Fara,
Votre demande concerne le service de La Poste.
Ce forum traite les demandes concernant les lignes mobiles et Box de La Poste Mobile.
Je vous invite à contacter... Lire la suite
Bonjour
J'ai commandé le 17/05 une carte SIM et le colis n'a pas pu être livré à mon adresse, j'ai donné une instruction de livraison à Chronopost vendredi dernier (22/05)... Lire la suite
Bonjour Joone,
Rassurez-vous nous allons trouver une solution.
Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en privé.
A tout de suite... Lire la suite
Par conséquent je n'ai plus de réseau mobile et je ne peux pas accéder à l'espace mobile car je ne peux plus recevoir de sms sur mon ancien réseau. Ma commande date du 14 mai... Lire la suite
Bonjour lafayette,
Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.
L'envoi des cartes SIM et des mobiles se fait désormais via chronopost.
Votre carte SIM a... Lire la suite
Bonjour,
La portabilité de mon numéro a été effectué, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM (mail du 9 mai avec réception dans les 3j ouvré ). Je n'ai donc plus de... Lire la suite
Bonjour Terion,
L'envoi de la carte SIM s'effectue par Chronopost. Vous pouvez suivre l'avancement de votre colis depuis le site www.lapostemobile.fr en allant dans la... Lire la suite
Bonjour Rob69,
Je vous en prie. :)
Sachez que nous restons disponibles si vous avez d'autres questions.
N'hésitez pas à vous rendre sur votre Espace Client une fois... Lire la suite
Bonjour j’ai passé commande le 14 mai 2020, celle ci a été validée (pièces justificatives) le 19 mai, maintenant en préparation, mais un conseiller sur le chat m’a dis que les... Lire la suite
Bonjour Gaelle,
Je tiens tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour ce retard.
J'ai demandé à la comptabilité de vous rembourser ce jour en recréditant votre... Lire la suite
Bonjour,
J'ai effectué ma commande de carte SIM le 03/05/20 et je n'ai toujours rien reçu. La portabilité a été faite le 16/05/20 donc je n'ai plus de réseau.
Que dois-je... Lire la suite
Bonjour,
La commande n° 7000044902 a été expédiée le 05/05/2020.
A ce jour, la commande est toujours en cours de livraison.
Est-ce normal ? Bien cordialement. Lire la suite
Bonjour,
Après analyse du suivi de livraison, le mobile a été déposé en point de retrait.
Je vous invite à me rejoindre en privé (mail), je vais vous apporter plus de... Lire la suite
Bonjour j'ai commandé un téléphone le 9 mai et on est le 14 mai je n'est toujours rien reçu ! A pars le 13 mais lorsque chronoposte ma dit que la livraison étais retarder... Lire la suite