Bonjour
J'ai été facturé alors que je devais bénéficier de 3 mois de remise depuis ma souscription, soit jusqu'au 2 novembre. Pourtant j'ai été facturé de 10,99€.
J'ai eu... Lire la suite
Bonjour,
Ma première remise à zéro après portabilité devait s'effectuer le 4/10 (date indiquée dans l'application, maintenant c'est le 4/11).
J'avais 38Go consommés.
Elle ne... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite annuler la résiliation de ma ligne qui devait prendre effet demain car j'en ai encore besoin.
Seulement je ne trouve pas le bouton pour annuler la... Lire la suite
Je souhaite annuler la résiliation de ma ligne qui devait prendre effet demain car j'en ai encore besoin. https://385.osttopstfreeware... Lire la suite
Bonjour, j'ai envoyé mon courrier de résiliation que vous avez reçu le 21/03/2024. J'ai reçu un premier courrier et après explication avec un opérateur qui a mis à jour ma... Lire la suite
Bonjour, j'ai envoyé mon courrier de résiliation que vous avez reçu le 21/03/2024. J'ai reçu un premier courrier et après explication avec un opérateur qui a mis à jour ma... Lire la suite
Bonjour,
j'ai envoyé un mail de rétractation en date du 9 septembre et un courrier de rétractation en date du 10 septembre.
Je viens de recevoir une facture en date du 12... Lire la suite
que je n'ai pas pour une portabilité qui ne peut pas avoir lieue suite à un bug technique en date du 1er octobre. https://toplevelmngt... Lire la suite
Bonjour,
Je ne sais pas exactement quel est l'encours de la dette, car il n'est pas indiqué sur le document que PREVENTEL m'a envoyé, mais l'opérateur La Poste Mobile m'a... Lire la suite
Bonjour, Sur la facture mobile figurent des connexions internet SL2SFR avec plus ou moins de Mo alors que je n'accède à aucun site. A quoi correspond exactement de numéro ? Lire la suite
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Bonjour. Le mois dernier (28 juillet) j'ai ajouté l'option "suisse/Andorre" avant de passer la frontière et le message "option disponible dès aujourd'hui" s'est affichée. Une... Lire la suite
et les 2 fois s'est affiché un gros carré vert qui disait "les modifications d'options ont bien été prises en compte". Selon la dame du service client je devais encore confirmer... Lire la suite