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Telephone ?
Problème lors d'un renouvellement de téléphone !!! Quand je téléphone, mes intercoluteurs étant formatés à des questions réponses types ... Ils sont dans l'incapacité de me... Lire la suiteBonjour Céline, Si vous bénéficiez déjà d'un Forfait + Mobile, vous pouvez renouveler votre mobile depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw. , dans la... Lire la suite -
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J'ai commandé le forfait à 9.99€ à vie hier mais j'aimerais me rétracter comment faire svp ?
Voici mon identifiant : 4007916443 D'ailleurs je peux même pas accéder à mon compte client... Lire la suiteBonjour Aurélien, L'Espace Client ne sera disponible que lorsque la ligne sera active. Si vous souhaitez vous rétracter, je vous invite à nous faire parvenir le formulaire de... Lire la suite -
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Carte SIM non expédiée
Bonjour, J'ai passé commande d'un forfait mobile le 22 avril. Le 10 mai, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. Elle a soit disant été envoyée le 25 avril mais il n'en est... Lire la suiteBonjour Marie, La carte SIM triple découpe est envoyée sous 5 jours ouvrés par courrier simple donc sans suivi. Sachant que vous n'avez pas reçu votre carte SIM, je peux vous... Lire la suite -
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Impossible de se connecter à l'espace client ... No de tél non actif ?
Suite à une inscription à l'une de vos offre avec portabilité du No de tél, il m'est impossible de me connecter à l'espace client... j'ai bien reçu ma acarte SIM et l'ai mise... Lire la suiteBonjour, Afin d'accéder à l'espace client , vous devez utiliser le lien suivant http://po.st/4QW5dw, puis cliquer sur "code confidentiel oublié ou première connexion"... Lire la suite -
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Carte SIM non reçue suite à grève des postiers sur mon secteur ?
Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM, probablement car les postiers de mon secteur sont en grève depuis 3 semaines. Je n'ai donc plus de ligne mobile depuis hier soir... Lire la suiteBonjour, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Afin d'obtenir une nouvelle carte SIM... Lire la suite -
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portabilité a echoué le 03/mai remis au 11/05 (résilié chez l ex opérateur!) mais pour quelle raison?
portabilité prévue le 03 mai mais incident technique remis au 11 mai mais pour quelle raison car plus de ligne actuellement? Lire la suiteBonjour Philippe, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Certains événements exceptionnels... Lire la suite -
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Accès espace client impossible et ligne non activée comment se connecter ???
Bonjour, j'ai souscris une offre le 17 Avril avec portabilité prévue le 30 Avril. Ma ligne précedente n'est plus active, mais ma ligne n'est pas activée ! Qui plus est la... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Eric, L'identifiant pour votre espace client sur le site www.lapostemobile.fr est le numéro de souscription et le mot de passe votre date de naissance. Afin de... Lire la suite -
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Carte sim non reçue depuis 10 jours ?
Référence commande : 4007865671 Reçu mail envoi carte sim expédié le 25/04 je n'ai a ce jour rien reçu ! Merci d'avance pour votre réponse ? Lire la suiteBonjour Marjorie, Je suis navrée de la gêne occasionnée, une demande de renvoi de la carte SIM est en cours d'envoi depuis le 2 mai à votre domicile. Vous la recevrez dans un... Lire la suite -
Bonjour,Vous nous avez sollicité sur le forum, par email et par courrier pour différentes demandes relatives à votre contrat. Nous sommes attentifs à vos demandes et souhaitons... Lire la suite
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Bonjour,Vous nous avez sollicité sur le forum, par email et par courrier pour différentes demandes relatives à votre contrat. Nous sommes attentifs à vos demandes et souhaitons... Lire la suite
