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Factures pas à moi
Je reçois des emails avec des factures mensuelles qui ne me concernent pas. Je pense qu'il y a une erreur dans l'adresse mail de la cliente Lire la suiteBonjour doubfire62, Vous n'avez pas d'abonnement chez La Poste Mobile et vous recevez des factures par mail, c'est bien cela ? :slightly_smiling_face: Mélanie. Lire la suite -
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Résiliation suite à un décès
Bonjour, j'aurai besoin de connaître les démarches pour clôturer le compte la poste mobile de ma mère décédée. Cordialement Lire la suiteJe viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Allan Lire la suite -
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Problème accès compte
Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à mon compte alors que personne n'a changé les identifiants. Je ne peux pas recevoir un nouveau MDP par SMS puisque mon téléphone a pris... Lire la suiteBonjour tek74, Puis-je vous appeler svp ? Céline. Lire la suite -
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Close Mobile and Bank Account from U.S. without SIM
Hello. I would like to close my mobile account as well as my bank account with la banque postale. Unfortunately, I don't know my passwords for either account, and I have... Lire la suiteHello Jordan, Thank you for the speed of your feedback. In order to communicate the termination process to you and for security reasons, I will immediately send you a... Lire la suite -
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Bonjour j'aimerais avoir un nouveau code d'accès car impossible de me connecter avec l'actuel, merci?
Il est impossible de se connecter avec le mot de passe et il est impossible de réinitialiser le mot de passe. Lire la suitePour des raisons de confidentialité, je reviens vers vous en privé. Céline Lire la suite -
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Que signifie le message suivant : les données de votre compte laposte sont obsolètes ?
Je suis cliente laposte mobile et j'ai une boîte mail laposte.net / Je reçois tous les jours un message sur mon PC : les données de votre compte la poste sont obsolètes. Je ne... Lire la suiteBonjour Camare , Si je comprends bien, votre demande concerne votre adresse mail laposte.net, c'est bien cela ? Marine. Lire la suite -
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Bonjour j'aimerais avoir un nouveau code d'accès car impossible de me connecter avec l'actuel, merci
Bonjour j'aimerais avoir un nouveau code d'accès car impossible de me connecter avec l'actuel, merci Lire la suiteBonjour Brice68, Je vous rassure, je suis là pour vous aider. :) Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile... Lire la suite -
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Vision foyer
Je viens de recevoir un mail me disant que la vision foyer est supprimée sur mon appli (sans aucune raison : nos 2 lignes sont toujours actives). J'ai voulu la réactiver mais... Lire la suiteParfaite intervention de @Yoro en direct par téléphone et ma vision foyer refonctionne. Merci pour la réactivité. Lire la suite -
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Pourrais je utiliser mon forfait 30Go en Italie, pour appels et internet? Merci
Bonjour, pourrais je utiliser mon forfait 30Go à 19.99€ par mois pour aller sur internet et téléphoner depuis l'italie? Merci Lire la suiteD'accord, nous allons regarde cela ensemble. ;) Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier... Lire la suite -
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Pas de possibilité de connexion sur mon compte La Poste Mobile si pas de SMS ?
Bonjour, J'ai un compte La Poste Mobile depuis plusieurs mois avec une carte SIM que je n'utilise pas dans un téléphone mais dans un ipad. Je ne téléphone pas, n'envoie pas de... Lire la suiteBonjour NGJ, Je suis navrée, le code confidentiel ne peut être envoyé par sms. en effet, celui-ci est envoyé uniquement par sms sur le numéro de téléphone rattaché à la... Lire la suite
