Vision foyer

Bonjour Juiseppe.

Rassurez vous, je prends en charge votre demande.

Si je comprends bien, vous avez des difficultés à réactiver le foyer virtuel afin de consulter vos 2 lignes sur un seul espace client. Est-ce bien cela ?

Allan

Bonjour, j’ai le même problème. Suite à la modification de mon rib, la vision foyer a disparue. Les deux lignes sont encore actives. Pourriez vous remédier à cela? Cordialement.

Bonjour,

Vous souhaitez obtenir des informations pour le regroupement de vos lignes c'est bien cela ?

Marine

Bonjour.
En fait je disposais de la vision foyer avec la ligne de ma compagne.
Mais suite au changement de rib, la vision foyer a disparue. Je souhaiterai re disposer de la vision foyer incluant ma ligne et celle de ma compagne.
D'avance merci!

Bonjour The Postman,

Afin de récolter vos informations personnelles, je reviens vers vous en privé, pour des raisons de confidentialité.

Céline

Bonjour. Quand vous dites que vous revenez vers moi en privé, c'est par quel biais ?
Pour ma part, tous les mails que je vous envoie me reviennent ceci étant visiblement dû aux restrictions qui s'opèrent sur votre serveur... Pas très pratique...

Sur la même page, mais vous devez voir apparaitre une enveloppe à coté de votre pseudo.

Céline

Désolé mais je ne vois aucun message. Tant sur ce forum que sur mon espace client.

Bonjour The Postman , :)

Lorsque vous vous êtes inscrit, vous avez crée un profil. Cliquez donc sur celui-ci et ensuite vous avez " Mes réponses ".

Je vous renvoie un message en privé.

À tout de suite.

Morgane.

Delivery has failed to these recipients or groups:

Morgane (contact@forum.lapostemobile.fr)
Your message wasn't delivered. Despite repeated attempts to deliver your message, the recipient's email system refused to accept a connection from your email system.

Contact the recipient by some other means (by phone, for example) and ask them to tell their email admin that it appears that their email system is refusing connections from your email server. Give them the error details shown below. It's likely that the recipient's email admin is the only one who can fix this problem.

For Email Admins
No connection could be made because the target computer actively refused it....

Et pas de message privé... Comment faire pour vous envoyer un mail si votre administrateur refuse de vous en faire recevoir...

Bonjour,
J'ai un problème semblable : j'ai supprimé la vision foyer, et je me rends compte que je ne peux plus passer d'appel, ni en recevoir. Il en va de même avec le portable de mon épouse.
Est-ce lié à la manipulation ? Est-il possible de rétablir la vision foyer ? Je suis titulaire des deux lignes, mais mon épouse est utilisatrice de l'une d'elles.
Nous sommes sans téléphone ...
Merci d'avance !

Bonjour Bue Harp,

Si j'ai bien compris, vous avez supprimé la vision foyer et vous pensez que cette manipulation a résulté un dysfonctionnement sur votre forfait mobile. C'est bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Latifa

Bonjour j'ai le même problème suite à changement de RIB: comment faire? Merci

Je réponds ici vu que je trouve pas un moyen répondre au message de Moussa dans le fil de discussion: oui c'est exactement cela!

Même problème !

c bien cela

Même problème pour moi, après changement d eRIB plus d'accès en vison foyer, impossible à recréer, aucun formulaire ou bouton sur l'espace client contrairement à ce que le conseiller par chat me dit

@ Yoro, oui c'est bien çà, aucun accès au formulaire que vous m'avez indiqué.

je réponds par mail ?

Parfaite intervention de @Yoro en direct par téléphone et ma vision foyer refonctionne.
Merci pour la réactivité.