Parcourir les questions
-
Quand le service expert me recontactera suite à un abus de facturation dans les Pyrénées Orientales?
Bonjour, depuis le 12 avril j'ai contacté au moins 5 fois votre service client suite à des facturations injustifiées de 60€ sur février et mars. J'ai été facturé deux fois au... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- 3481 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Jérémie, Vous souhaitez savoir la date de réception de votre remboursement. C'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos... Lire la suite -
Bonjour j'ai reçu un message, ma facture est pas passer mais je ne peut pas la régler y'a juste marquer consulter ?
Bonjour , j'ai reçu un message disant que ma ligne va être couper car la facture n'est pas régler hors quand je vais sur mon espace client y'a pas marquer régler y'a juste... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Anaisr12, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... Lire la suite -
Bonjour je viens de recevoir une facture de 1,32 euro pouvez-vous me détailler c'est 1,32 euro ?
c'est un forfait a 9,99 , je suis un nouveau client, c'est le prorata que je ne comprend pas ,comment il fonctionne ? Lire la suiteBonjour olivier, Je vais vous renvoyer un mail en privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... Lire la suite -
Je peux pas régler ma dernière facture pour téléphone, d'étrangers
J'ai résilié mon forfait pour téléphone, parce que j'ai quitté la France, ma dernière facture est 0,39, mais j'ai essayé payer avec ma carte bancaire de Bulgarie, mais je peux... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- 1352 / 2000
- jetons
- Niveau
- 2
Bonsoir Pepi, Si je comprends bien, vous avez quitté la France et votre dernière facture s'élève à 0.39 €. Est-ce bien cela ? Afin d'accéder à votre dossier en toute... Lire la suite -
SMS "Vous avez épuisé votre forfait internet" alors qu'il reste plusieurs GO
Bonjour, Je reçois des alertes Mail et SMS m'indiquant que j'ai épuisé ma conso DATA alros que le site indique qu'il me reste 35Go (+10Go Europe). Mon forfait est passé... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Je vous en prie. Je vous souhaitez une bonne journée également. Moussa Lire la suite -
Facturation délirante, contrat non respecté
Abonné SFR box je suis censé bénéficier d’une réduction spéciale comme indiqué sur le contrat lors de la souscription or je suis sur facturé abusivement. Comment est-ce possible ? Lire la suiteBonjour Grizzdz92, Je viens de vous envoyer un message en privé pour répondre à votre réclamation. Sachez cependant que la remise est soumise à deux conditions qui sont... Lire la suite -
Facture élevée
J’ai changé mon forfait le mois dernier et ce mois-ci, j’ai reçu une facture élevée de 30 € comme si j’étais à l’étranger. Je veux récupérer mon forfait normale de 9,99€ s’il... Lire la suiteBonjour romyital, Si j'ai bien compris, vous avez reçu une facture de 30 Euros suite à un changement de forfait, est-ce bien cela ? Idrissa Lire la suite -
Hors Forfait Suisse?
Bonjour, j'étais en vacances en Italie où j'ai fais de la randonnée en montagne. Mon téléphone a borné côté Suisse alors que j'étais toujours en Italie, il m'a fallut 2 mn... Lire la suiteJe viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Idrissa Lire la suite -
Puis-je appeler et me connecter à internet et sms au royaume-uni avec "Forfait SIM 24/24 + SMS MMS illimités + 30Go 4G"
Puis-je appeler et me connecter à internet depuis mon téléphone au royaume-uni avec un "Forfait SIM 24/24 + SMS MMS illimités + 30Go 4G" ? Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Bastout, Je vous remercie pour toutes les informations. Je vous informe que votre forfait vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS et MMS vers les numéros anglais... Lire la suite -
Problème de facture(s) impayée(s) alors que je ne suis pas cliente chez vous ?
Bonjour, Je vous contact car j’ai appris, alors que j’allais changer d’opérateur de téléphonie mobile que je figurais sur le fichier Préventel pour une (des) facture(s)... Lire la suiteBonjour Kseniia, Si j'ai bien compris, vous souhaitez avoir plus d'informations sur une facture que vous auriez chez La Poste Mobile, est-ce bien cela ? Je viens de vous... Lire la suite
