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Thème
Vos consos / Vos factures

Bonjour je viens de recevoir une facture de 1,32 euro pouvez-vous me détailler c'est 1,32 euro ?

c'est un forfait a 9,99 , je suis un nouveau client, c'est le prorata que je ne comprend pas ,comment il fonctionne ?

olivier
olivier

olivier

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9 réponses
Nom de l'auteur
olivier
Date
29 avril 2022
il y a plus de 2 ans
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question
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Les réponses

Fatima Zahra
Fatima Zahra

Fatima Zahra

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour olivier,

Si je comprends bien, vous êtes un nouveau client la Poste Mobile, et vous souhaitez avoir des explications sur le prorata figurant sur votre facture, c'est bien cela ?

Fatima Zahra.

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Fatima Zahra
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olivier
olivier

olivier

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oui tout à fait

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olivier
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Hasnae

Hasnae

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour olivier,

Un prorata d’abonnement d'ouverture de ligne est une période d’abonnement « proportionnelle au temps écoulé » entre le jour d'activation de la ligne et le jour de facturation.

Lors de l’ouverture d’une ligne, un prorata est systématiquement appliqué sur le prix et le temps de communication.

Nous allons faire le point ensemble, je vous rassure.

Je vous envoie un message en privé afin de recueillir vos informations en toute sécurité.

Hassnae

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Hasnae
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olivier
olivier

olivier

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d'accord j'attend votre message

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olivier
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Amina

Amina

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Olivier,

Je vous invite à vérifier votre boite mail.

Amina

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Amina
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olivier
olivier

olivier

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Je n'ai rien reçu sur ma boîte mail

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olivier
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Amina

Amina

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Equipe La Poste Mobile

Est-ce que vous avez vérifié dans les SPAM ?

Amina

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Amina
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olivier
olivier

olivier

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non c'est pas dans SPAM

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olivier
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Idrissa
Idrissa

Idrissa

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2

Bonjour olivier,

Je vais vous renvoyer un mail en privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Idrissa

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Idrissa
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