Question en attente de réponse
Bonjour je viens de recevoir une facture de 1,32 euro pouvez-vous me détailler c'est 1,32 euro ?
c'est un forfait a 9,99 , je suis un nouveau client, c'est le prorata que je ne comprend pas ,comment il fonctionne ?
Les réponses
Bonjour olivier,
Si je comprends bien, vous êtes un nouveau client la Poste Mobile, et vous souhaitez avoir des explications sur le prorata figurant sur votre facture, c'est bien cela ?
Fatima Zahra.
oui tout à fait
Bonjour olivier,
Un prorata d’abonnement d'ouverture de ligne est une période d’abonnement « proportionnelle au temps écoulé » entre le jour d'activation de la ligne et le jour de facturation.
Lors de l’ouverture d’une ligne, un prorata est systématiquement appliqué sur le prix et le temps de communication.
Nous allons faire le point ensemble, je vous rassure.
Je vous envoie un message en privé afin de recueillir vos informations en toute sécurité.
Hassnae
d'accord j'attend votre message
Bonjour Olivier,
Je vous invite à vérifier votre boite mail.
Amina
Je n'ai rien reçu sur ma boîte mail
Est-ce que vous avez vérifié dans les SPAM ?
Amina
non c'est pas dans SPAM
Bonjour olivier,
Je vais vous renvoyer un mail en privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Idrissa
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