J'ai souscrit sfr vod illimitée ( comme l'indique mon contrat d'ailleurs) et à ma grande surprise seules 2 rubriques sont présentes KIDS et Tout petits : où sont passés tous les... Lire la suite
Bonjour PBO4168 ,
Vous avez résilié tous les bouquets supplémentaires.
Nous n'avons pas la possibilité de vérifier l'accès à ces bouquets tant qu'ils sont désactivés... Lire la suite
Bonjour Anaïs81,
Nous avons effectivement rencontrer un dysfonctionnement général concernant l'émission et la réception des appels.
Avez-vous retrouvé vos services... Lire la suite
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement sim 30go+ mobile samsung a51, il y est inscrit remboursement de 50€, j'envoie donc les documents nécessaire. Refusé parce qu'il manque la... Lire la suite
Bonjour, je souhaite résilier mon contrat d'assurance mobile ayant choisi récemment une offre sans téléphone, la première année d'assurance étant finie depuis plusieurs années... Lire la suite
Bonjour Florence,
Nous patientons le retour de votre courrier de demande de résiliation d'assurance afin que l'on puisse faire le nécessaire.
Je reste disponible en cas... Lire la suite
Bonjour, je vais me rendre en Belgique en septembre. Je voudrais savoir si le forfait que j'ai souscrit à partir du 1° septembre 2020 comprend ou non les appels de portables... Lire la suite
Bonjour Camare,
Vous pouvez utiliser votre téléphone dans toute l’Union Européenne et en DOM/COM comme en France.
Attention les communications depuis la France vers l’UE ne... Lire la suite
Bonjour Ahmed,
La désactivation de l'option liste ivoire est en cours.
Cela se fait sous 30 minutes à 3 h maximum.
Je vous invite à effectuer un arrêt-marche régulier... Lire la suite
Bonjour,
j'ai actuellement un abonnement "FORFAIT + MOBILE V4 3H 200MO" qui prend fin le 7 septembre 2020 (fin d'un engagement de 24 mois). Je souhaite changer mon offre pour... Lire la suite
Bonjour Isabelle,
Lorsque vous arrivez à 2 mois de votre date de fin d'engagement, vous avez la possibilité de basculer sur les forfaits sans engagements.
De ce fait, vous... Lire la suite
Bonjour Michael5479,
Bonne nouvelle, SFR Presse devient Cafeyn !
Vous pouvez dès à présent vous y connecter muni de vos identifiants MyPartnerTV.
Une fois vous êtes... Lire la suite
Je voudrais activer l'option appels Wifi sur mon téléphone, J'ai lu que des opérateurs la poste peuvent le faire pour nous à distance car les paramètres du téléphone ne... Lire la suite
Bonjour Aidelaposte ,
L'option appels Wifi vous permet d’émettre et de recevoir des appels de meilleure qualité.
Afin de la mettre en place, je vous adresse un message... Lire la suite
Bonjour,
Je suis cliente LPM depuis quelques mois, mon fils travaille à La Poste, il s'est donc occupé de tout. Je possède une BOX SFR, nous avons donc fais la demande de... Lire la suite
Bonjour Sylvie-LPM,
Il est effectivement possible de bénéficier d'une remise si vous possédez un forfait éligible à la remise box + mobile.
S'il s'agit d'une demande de... Lire la suite