Je tente de recharger ma carte depuis le 2525, cela ne marche pas; depuis mon espace client, idem et enfin depuis le serveur vocal du 0033 970 808 660 et c'est pareil... Lire la suite
Bonsoir Thierry.
Je suis navré du désagrément subi.
Comme vous l'avez indiqué, le rechargement s'effecture via le 2525, lespace client ou notre serveur vocal.
Je viens... Lire la suite
je me suis engagée pour votre offre box adsl tv plus a 18 euro pendent 12 mois
j'ai appelé le service technique plusieurs fois , changement de matériel 2 fois , je payais 18... Lire la suite
Bonjour Zabet,
Je suis navré pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.
Je prends en charge votre dossier pour le... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de déménager de la Métropole vers la Réunion et je souhaiterais savoir si je peux faire évoluer mon forfait actuel vers un forfait de la Réunion. Lire la suite
Bonjour sergeminator,
Je suis navrée, il n'est pas possible d'effectuer la migration d'un Forfait SIM souscrit en Métropole vers la Réunion.
Je vous invite à consulter... Lire la suite
J'ai récemment souscrit au forfait à 9,99€ / mois et souhaiterais bénéficier de la remise ambassadeur. Je ne trouve pas cette possibilité dans la rubrique "Mon compte... Lire la suite
Bonjour David87,
Je suis navrée pour cette information. En effet c'est le service client qui vous met en place cette remise.
Il faut pour cela nous faire parvenir une fiche... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un forfait chez vous qui me convient, mon conjoint voudrait rejoindre laposte mobile, mais il trouve que 9.99 pour 30 go ce n'est pas assez est-il possible... Lire la suite
Je vous en prie ;)
Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui... Lire la suite
Bonjour. Je souhaiterai adhérer à votre forfait 30 gigas pour 9,99 euros par mois. je suis actuellement cliente chez RED SFR (forfait sans engagement). Pouvez-vous me dire si en... Lire la suite
Bonjour Manue5962,
Nous serons ravis de vous compter pami nos clients.
Vous pouvez tout à fait conserver votre numéro de téléphone en effectuant une demande de... Lire la suite
J'ai envoyé une lettre de résiliation à votre service client par LRAR le 03 mai 2020 (il y'a près de 3 mois), j'ai bien reçu l'accusé de réception mais la ligne n'a toujours pas... Lire la suite
Bonjour,
Merci de votre réponse. C'est effectivement bien ce qui est stipulé au sein de vos CGV, or la résiliation n'a jamais été effective depuis mi-mai 2020, le prélèvement... Lire la suite
Bonjour,
Depuis presque 1 mois je ne reçois plus les MMS et ne peut pas en envoyer. Depuis quelques jours je les reçois via un sms de sfr qui invite à se connecter à vosmms.com... Lire la suite
Bonjour Delph,
Je vous invite à vérifier le paramétrage MMS de votre mobile en allant dans la rubrique "mon mobile/ma Sim" puis "paramétrage" depuis votre Espace Client par... Lire la suite
Bonjour a toutes les personnes flouées par la poste mobile , n'hesitez pas a partager ce mess !!! #laposte mobile# etc..... faites vous plaisir , car la c'est le top LIMITE... Lire la suite
Hello! Thank you for sharing your thoughts. It’s important to raise awareness about experiences like this. If you’ve faced issues with the mobile post office, it can be helpful... Lire la suite