Comment recharger ma carte prépayée internationale?

Je tente de recharger ma carte depuis le 2525, cela ne marche pas; depuis mon espace client, idem et enfin depuis le serveur vocal du 0033 970 808 660 et c'est pareil. Aujourd'hui je suis mis en relation avec le service rechargement qui devait résoudre ce problème et cela n'a pas été le cas. J'ai déjà passé des dizaines de minutes avec le service client et ils disent que je dois appeler le 2525, recharger depuis mon espace client ou avec le serveur vocal. Veuillez je vous prie trouver une solution à ce problème. Merci