Bonjour, j'ai pu constater que mes points laposte n'ont plus augmenté depuis septembre, je suis bloqué à 13522 points, je n'ai effectué aucun changement de forfait récent... Lire la suite
Bonjour Ggege4572,
La Poste Mobile a modifié son programme de fidélité, comme indiqué ci-dessus.
Désormais, vous bénéficiez d'un avantage tarifaire grâce à la gamme des... Lire la suite
Je suis client mobile depuis 3 ans,et + l'année dernière j'ai voulu changer de téléphone, en utilisant mes points et éventuellement prendre un forfait pour ma concubine. Cela c... Lire la suite
Bonjour Tony85,
En effet, auparavant vous pouvez utiliser vos points de fidélité dès que vous le souhaitez.
Toutefois, des nouvelles conditions ont été mises en place et... Lire la suite
J'ai essayé de m'inscrire à l'offre de remboursement, mais le site Web ne progressera pas à partir de la page où je place mes documents. Tous les 3 font moins de 2 Mo et j'ai... Lire la suite
Bonjour macb321,
L'ensemble des offres de Remboursement (ODR) sont disponibles sur la plateforme ODR depuis le site www.lapostemobile.fr rubrique PROMO ou à l'adresse https... Lire la suite
Bonjour,
J'ai demandé, par écrit, à pouvoir résilier une de mes lignes.
On m'a laissé un message vocal en me donnant un numéro à joindre.
Malheureusement, je n'arrive pas à... Lire la suite
Bonjour,
Les frais de résiliations s'appliquent uniquement pour des lignes avec un engagement.
Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me rejoindre en privé avec... Lire la suite
Le prix communiqué est le prix initiale sans la remise postier.
La remise postier est de 5,25€. Pour en bénéficier, il faut renseigner l'identifiant RH lors de la souscription... Lire la suite
Bonjour havaniti,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez aux offres de la Poste Mobile.
Le Forfait SIM 24/24, sms, mms illimités et 30 Go est actuellement à 9.99... Lire la suite
Bonjour,
J'ai été informé par un courrier informatif que ma région avait accès à la fibre.
Je suis en attente de raccordement avec la pose de la prise.
Je suis cliente chez... Lire la suite
Bonjour giulia42360,
La migration entre l'ADSL et la Fibre n'est encore pas possible car les lignes ne sont techniquement pas finalisées.
Actuellement, vous n'êtes encore pas... Lire la suite
ma souscription a été le 25/02/2019
ma carte SIM a été expédiée le 27/02/2019
ma 1er facture de mon abonnements, forfaits et options étais du 10/03/2019 au 09/04/2019... Lire la suite
bonjour Rebecca
je sais que je dispose d'une offre sans engagement
ma question est quand je vais passer a 12.99 euros car mes 1 ans a 4.99 euros ce termine a quelle... Lire la suite
Bonjour Elo09,
L'activation de votre remise ambassadeur ne peut s'effectuer depuis votre Espace Client. La demande peut s'effectuer auprès du Service Client.
Afin de... Lire la suite
J'ai bénéficie d'un renouvellement de mobile iphone 6s 16 giga or pour 120 euros avec changement de forfait au lieu de 180 euros. Je souhaite revenir à mon forfait précédent et... Lire la suite
Bonjour Mayara,
S'il s'agit d'une vente à distance, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du mobile.
En ce qui... Lire la suite