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Je suis à l'étranger et je souhaite résilier mon forfait sans engagement, comment faire ?
Je suis à l'étranger et je souhaite résilier mon plan sans engagement, quelles sont les options ? Merci Lire la suite -
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Debit d'une assurance non contractée
Debit de 6,99€ depuis 2 mois sans mon autorisation, Lire la suiteBonjour Chanel, Si je comprends bien, vous avez été prélevé de 6.99 € chaque mois depuis 2 mois sans avoir souscrit l'assurance mobile, est-ce bien cela ? Caroline Lire la suite -
Depuis le 10 janvier mon téléphone est au service assistance SAV pour réparation ? Depuis aucune nouvelle !
Depuis le 10 janvier mon téléphone reconditionné acheté en changeant de forfait en décembre 2021 est parti au SAV pour réparation. Depuis plus de nouvelle ! Comment faire une... Lire la suiteBonjour SANIFLO1, Si j’ai bien compris votre demande, vous avez envoyé votre mobile en Service Après-Vente (SAV) le mois dernier, vous avez contacté notre Service Client et... Lire la suite -
Bonjour willy75, Vous souhaitez savoir si vous pouvez appeler en Visio, c'est bien cela ? Céline. Lire la suite
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Impossible de recevoir et passer des appels
Depuis le début de l'année 2022, nous ne pouvons pas (mon épouse et moi) passer et/ou recevoir des appels sur nos mobiles respectifs. Pour info : hier nous sommes allés à Caen... Lire la suiteJe suis navré pour cela. Il est possible de rencontrer des perturbations suite à un incident de votre mobile, de votre carte SIM ou bien de l'antenne réseau qui couvre votre... Lire la suite -
Bonjour Esus. :-) Rassurez-vous, je suis là pour vous aider. Si je comprends bien, vous souhaitez désimlocker votre mobile. Est-ce bien cela ? Allan Lire la suite
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pourquoi j ai reçu un sms m informant que j ai une limitation d appel a l international?
samedi j ai appelle deux fois car je ne pouvais contacter un fixe sur l estonie ? Votre service technique ne m a contacté que ce jour j etais au travail et a 15h27 je recois un... Lire la suiteBonjour Fab, Vous souhaitez effectuer des appels vers l'étranger mais vous avez un blocage c'est bien cela ? Marine Lire la suite -
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Bonjour je souhaite partager des gigas de mon forfait à mon fils également à la poste mobile comment faire ? Merci
Partager des gigas avec mon fils Lire la suiteBonjour Lolo. Rassurez-vous, je suis là pour vous aider. Si je comprends bien, vous souhaitez activer le partage de connexion sur votre mobile. Est-ce bien cela ? Allan Lire la suite -
Activation de la messagerie vocale visuelle ?
Bonjour. Pouvez-vous activer la messagerie vocale visuelle sur mon compte ? iPhone SE 2020 version 15.1. D'avance merci pour votre action. Lire la suiteBonjour Nathalie, Vous souhaitez activer la messagerie vocale visuelle sur votre ligne. C'est bien cela ? Christelle Lire la suite -
Impossibilité d'activer ma carte SIM sans réseau.
(Bonjour, je reposte ici une question déjà posée par un autre utilisateur qui a pu être contacté en privé) Suite à la perte d'une carte SIM, une nouvelle a été reçue au même... Lire la suiteBonjour seb, Lors de la perte de carte SIM, nous en faisons parvenir une nouvelle au domicile sous 5 jours facturée 5 €. Cette carte SIM n'est pas active par mesure de... Lire la suite
