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Problème connexion espace client + Sim
Bonjour j'ai un problème lorsque je demande un code confidentiel pour me connecter à mon espace client je ne reçois rien, sur mon téléphone l'icone de la carte sim et des... Lire la suiteBonjour Seijuu , Je suis ravie d'apprendre que votre demande a été prise en charge ! :D Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Morgane. Lire la suite -
Ambiguïté sur la date de début ?
Bonsoir, Je suis nouveau client, j'ai souscrit à l'offre 30 Go à 9,99 € par mois avec les deux premiers mois offerts. J'ai deux "problèmes". En premier, j'avais demandé la... Lire la suiteJe vais vérifier cela de suite, je vous rassure. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble... Lire la suite -
Répertoire du journal d'appel 123 de l'opérateur
Bonjour, le post précédente est clôturé. Alors je me permets de poster à nouveau ici. L'opérateur, vous, disposez d'un répertoire dans le journal des messages. Ce dossier... Lire la suiteBonjour M__E__ , Les SMS " 123" sont supprimés manuellement par vos soins dans le cas où vous les avez reçus. Le message vocal, en lui même est archivé dans votre... Lire la suite -
J'aimerai changer de numéro de téléphone sans changer de forfait ?
Bonjour j'ai un forfait engagement 24 mois mais j'aimerai changer le numéro de téléphone de celui ci Lire la suiteBonjour Mimidu44700, Vous souhaitez effectuer la modification de votre numéro de téléphone, c'est bien cela ? Mélanie. Lire la suite -
Bonjour, Je vous rassure, vous avez bien répondu au message de Jonathan. Vous avez la possibilité de nous envoyer un document depuis votre espace client, RDV sur https... Lire la suite
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Réception MMS ?
Bonjour Je n'arrive pas à recevoir les mms depuis que je suis à la poste mobile. Mon téléphone est un Xaiomi redmi note 8 pro. Comment peut on faire ? Merci Lire la suiteBonjour Lc, Si je comprends bien vous n'avez pas la possibilité de recevoir les mms c'est bien ça ? Arrivez-vous à les envoyer svp ? Céline Lire la suite -
Pourquoi la carte SIM est facturée 14,90 € ?
Après souscription d'un forfait à 9,99 € (30 GO + SMS MMS TEL illimités), j'ai payé 14,90 € pour la carte SIM (avec promesse de réduction de 5 €). Je viens de recevoir ma... Lire la suiteBonjour Fan44 , :) Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez obtenir des informations sur le montant de votre première facture. Est-ce bien cela ? Morgane. Lire la suite -
Comment avoir Volte et Vowifi sur mon téléphone ?
Bonjour, je posséde un Xiaomi Redmi Note 8 Pro que j'ai bien paramétré avec VoLTE. Mais si j'en crois les autres messages, cela ne suffit parfois pas pour que ça fonctionne. Je... Lire la suiteBonsoir Laurence, Pour des raisons de confidentialité, je reviens vers vous en message privé. Céline Lire la suite -
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remplacement de mon télèphone ,comment profiter de mes points de fidélités
je désire remplacer mon téléphone comment déduire mes points de fidélité sur le prix de mon nouveaux téléphone? Lire la suiteBonjour, Vous souhaitez effectuer un renouvellement de mobile depuis votre ligne mobile en utilisant vos points de fidélité, c'est bien cela ? Jonathan. Lire la suite -
Comment je peut avoir mon code confidentiel car mon tél il est bloqué ?
Oui moi je veut avoir mon confidentiel par email Lire la suiteBonjour tomutz, Vous souhaitez recevoir votre code confidentiel pour l'accès à votre Espace Client par email, c'est bien cela ? Jonathan. Lire la suite
