Cette question a été résolue

Thème
Vos consos / Vos factures

Répertoire du journal d'appel 123 de l'opérateur

Bonjour,

le post précédente est clôturé. Alors je me permets de poster à nouveau ici.
L'opérateur, vous, disposez d'un répertoire dans le journal des messages. Ce dossier se nomme "123".

Depuis peu, vous supprimer les sms réceptionné à cette adresse.
Le fait de ne pas pouvoir disposer des pièces jointes sur ce forum, dégrade amplement les conditions de discussion.

De plus, il n'est même pas possible d'imprimer la correspondance tout en conservant une intégrité visuelle de la correspondance.
Je considère cela comme étant une méprise.

Donc, pouvez-vous m'en dire davantage concernant les services de l'opérateur, s'il vous plait.
Merci.

Bonjour M__E__ ,

Les SMS " 123" sont supprimés manuellement par vos soins dans le cas où vous les avez reçus.

Le message vocal, en lui même est archivé dans votre messagerie et y reste tant que vous ne le supprimé pas.

Afin que vous me fournissiez des informations confidentielles, je vous adresse un message privé.

À tout de suite.

Céline.

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (2)

67%

67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Les autres réponses

Bonjour M__E__ ,

Pouvez-vous m'en dire plus concernant votre demande ? De quel dossier parlez-vous ?

Sur le forum, en effet il n'est pas possible de joindre des documents.

Vous pouvez le faire en nous rejoignant sur Messenger.

Morgane.

Bonjour Morgane.

Je fais mention de l’application « Messages », à partir d’un terminal Apple.

Puis, vous avez des dossiers.
Si je vous envoie un sms, l’application créé un dossier au nom de mon adresse téléphonique.

Le répertoire étant le fichier de dossier qui contient tous ces dossiers.

Bonjour M__E__ ,

Si je comprends bien, vous souhaitez avoir des informations sur les services SMS/Appels proposés par nos services. Est-ce bien cela ?

Alexis

Bonsoir Alexis.

Le post initial est précis.
Vous supprimez les sms « 123 ».
Vous les supprimez alors que les sms sont réceptionnés et enregistrés dans mon terminal mobile.

Constaté à partir de différents iPhone.
Modèle 2011 et 2014.

Sans pièce jointe c’est bien plus compliqué. Bref.

Bonjour Christelle,

je n’évoque pas une messagerie visuelle. Alors ?

J’évoque le sms dans lequel il y a écrit généralement :

Répondeur : 1 nouveau(x) message(s); dernier appel le 22/11/2021 à 16 heures et 34 du 0100000000. Rappelez 123.

Il s’agit du sms textuel envoyé par l’opérateur.

Je ne vais pas répéter 10 fois la même chose.
J’ai énormément de chose à faire.

Merci.

Bonjour Céline,

et merci pour vos réponses.

Donc non je confirme que c’est bien le service de l'opérateur qui supprime les sms « 123 ».
Je le confirme.
Et je le confirme que c’est le cas à partir de plusieurs terminaux mobiles, tous différents.

D'où mes questions.

Bonjour M__E__

Afin de faire le point ensemble, pouvons-nous vous contacter ? Pour cela je vous invite à répondre au message privé envoyé par ma collègue afin de collecter vos données personnelles en toute confidentialité.

Ingrid