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Bonjour j'ai commandé une carte sim prépayée le 5 février et je n'ai toujours rien reçu
Bonjour j'ai commandé une carte sim prépayée le 5 février et je ne l'ai toujours pas reçu je ne comprend pas pourquoi Lire la suiteBonjour Clarathiago3013., Je suis navré pour la gêne occasionnée. Le délai de livraison de la carte SIM suite à la souscription d'un forfait SIM est de 5 jours ouvrés... Lire la suite -
Bonjour Djamila, Pour changer de nom, je vous invite à nous faire parvenir un justificatif par mesure de sécurité. Vous pouvez nous faire parvenir le justificatif par mail... Lire la suite
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commande d'un Samsung le 29/12/2020 toujours pas reçu!. Quand pourrai je le recevoir???
Il s'agit d'un galaxy A20e. Et sur le site il en préparation depuis le 30/12, donc bientôt depuis 2 mois... Lire la suiteBonjour BOUBA, Tout d'abord, je suis sincèrement navrée pour le désagrément. Le délai de réception d'une commande d'un mobile est de 5 jours ouvrés. Le fait de ne pas... Lire la suite -
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Pourquoi, je n'ai pas de date de portabilité?
Bonjours, Un conseillé m'a appelé pour me vendre un forfait. Après étude de l'offre, celle-ci m'a paru plus intéressante que l'offre que j'avais actuellement chez SFR. J'ai... Lire la suiteBonjour Bubu, Lors de la souscription, nous ne constatons pas de demande de portabilité. Un geste commercial vous a été attribué de 9.99 euros. Emmanuelle Lire la suite -
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bonjour depuis lundi 15 février 2021 que j ai fait souscrire le téléphone samsung galaxy a12 est toujours en préparation
j'aimerai savoir quand est ce que je vais recevoir mon téléphone samsung galaxy A 12 avec ma carte sim et mon numéro de telephone car depuis lundi 15 fevrier 2021 c'est toujours... Lire la suiteBonjour Rose80, Votre commande a été effectuée le 15/02. Le délai de livraison est de 5 jours ouvrés maximum. Vous pouvez suivre votre commande depuis l’espace client... Lire la suite -
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Ma commande est toujours annulée ?
Bonjour. J'ai souscris à un forfait + mobile le 06/02, ma commande à été annulé le 09/02 mais je n'ai été prévenue que le 11/02 parce que je devais payer une avance sur... Lire la suiteBonjour Mehdi, Je vous souhaite la bienvenue à la Poste Mobile. Nous effectuons des vérifications supplémentaires sur le RIB lors de la souscription. Suite à cela une... Lire la suite -
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Bonjour j'ai envoyé toute mes pièces justificatifs par email vendredi 5 février 2021 et celas ne bouge pas cordialement
Bonjour j'ai commandé vendredi 5 février et je n'est pas eu de retour j'ai envoyé tout par email mes justificatifs et aucune reponse cordialement Lire la suiteBonjour Amandine, Les pièces justificatives à fournir pour un forfait avec mobile doivent être au nom du titulaire et sont : - photocopie d'une pièce d'identité recto/verso... Lire la suite -
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Carte SIM non reçue à la commande ?
Bonjour, J'ai passé commande il y a plus d'une semaine désormais, et on m'a indiqué une date de livraison de la carte SIM sous 3-5 jours ouvrés. Cette durée est dépassée sans... Lire la suiteBonjour InRainbows67, Je suis sincèrement navrée pour la gêne occasionnée. Le délai de livraison étant de 5 jours ouvrés, je vous invite à vous rendre dans un Bureau de... Lire la suite -
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erreur adresse commande carte sim
j'ai constaté une erreur dans l 'adresse de livraison sur bon de commande d'une carte sim. Comment rectifier l 'adresse ? merci Lire la suiteBonjour gigi , Vous avez la possibilité de modifier votre adresse postale depuis votre Espace Client via le lien suivant : https://espaceclient.lapostemobile... Lire la suite -
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Carte sim non livrée ?
Bonjour. Ma carte sim a été expédiée le 20/01 et la portabilité de mon numéro est effective aujourd'hui. Je ne l'ai toujours pas reçue et j'ai besoin de ma ligne... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour TL, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Je peux vous faire parvenir une carte... Lire la suite
