Bonjour FranckDijon ,
Sachez que vous disposez d'un délai de retractation de 14 jours.
Il est donc possible de vous retracter de cette souscription.
Pour cela, vous... Lire la suite
Bonjour enough2000.
Je vous remercie de votre contribution.
En effet, lors de l’étape de souscription un email de contact est demandé. Vous avez la possibilité de... Lire la suite
Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait le 12 décembre avec maintien de la portabilité de mon numéro. La commande est confirmée mais j'ai reçu ce matin un sms m'indiquant que la... Lire la suite
Bonjour FETE
Pour souscrire à une offre en conservant votre n° d'appel, il suffit de communiquer :
- votre n° d'appel
- le n° RIO associé (gratuit par simple appel au 3179... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté et fait activer une carte SIM en bureau de poste il y a 2 jours et je n'ai toujours pas reçu le SMS d'activation qui devait me parvenir dans les 4 heures... Lire la suite
Bonjour frederict,
Je vous rassure, je prends en charge votre demande.
En effet, l’activation intervient de la ligne entre 30 minutes et 4h (hors PNM).
A la fin de ce... Lire la suite
bonjour
je vien de voir que ma commande a été annulé sans que je ne sois avertis.
quand jappel le servicle client sois on me racroche au nez sois on me dit probleme... Lire la suite
Bonjour Pmads,
Le remboursement a été traité le 31/03 et devrait apparaitre sur votre compte d'ici quelques jours, je vous rassure.
Avez-vous d’autres questions... Lire la suite
Bonjour Kevine,
Sachez que s'il s'agit d'une ligne déjà active, vous pouvez modifier votre adresse postale depuis votre Espace Client par le lien :https://espaceclient... Lire la suite
Bonjour theo200219,
Sachez que le suivi de commande est disponible pour les souscriptions de Forfait + Mobile.
RDV sur https://espaceclient.lapostemobile... Lire la suite
Bonjour,je viens de contracter deux forfaits mobile pour mon épouse et moi même,puis je envoyer les formulaires de prélèvement SEPA dans la même enveloppe ou dois je les envoyer... Lire la suite
Bonjour nibab54 ,
Le mandat SEPA permet d'autoriser les prélévements de la part de La Poste Mobile auprès de votre banque.
Vous pouvez envoyer les formulaires dans la... Lire la suite
Bonjour suite à la non portabilité de mon numéro et à la non-réception de la carte SIM j'ai suspendu la souscription pour une ligne la poste mobile a 9,90 €. J'ai envoyé le... Lire la suite
Bonjour David,
Les 33 centimes correspondent au prorata de mise en service de la ligne. Je vous rassure suite à votre demande de rétractation cette somme sera ajuté au... Lire la suite
J'ai reçu un message "La portabilité . . . . a été annulée pour une raison technique" pour la troisième fois.
J'ai téléphoné à La Poste et chaque fois on me dit que c'est réglé... Lire la suite
Bonjour RJB,
Je vous remercie pour toutes ces informations.
Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande est en cours d'analyse par le Service... Lire la suite