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Votre commande

commande d'un Samsung le 29/12/2020 toujours pas reçu!. Quand pourrai je le recevoir???

Il s'agit d'un galaxy A20e. Et sur le site il en préparation depuis le 30/12, donc bientôt depuis 2 mois!!!!

BOUBA
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Les réponses

Bonjour BOUBA,

Tout d'abord, je suis sincèrement navrée pour le désagrément.

Le délai de réception d'une commande d'un mobile est de 5 jours ouvrés. Le fait de ne pas l'avoir reçu peut être dû à :

  • une rupture de stock
  • un dysfonctionnement informatique
  • un blocage par le service encaissement

Je viens de vous envoyer un message privé (mail) pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Céline.