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commande d'un Samsung le 29/12/2020 toujours pas reçu!. Quand pourrai je le recevoir???
Il s'agit d'un galaxy A20e. Et sur le site il en préparation depuis le 30/12, donc bientôt depuis 2 mois!!!!
Les réponses
Bonjour BOUBA,
Tout d'abord, je suis sincèrement navrée pour le désagrément.
Le délai de réception d'une commande d'un mobile est de 5 jours ouvrés. Le fait de ne pas l'avoir reçu peut être dû à :
- une rupture de stock
- un dysfonctionnement informatique
- un blocage par le service encaissement
Je viens de vous envoyer un message privé (mail) pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Céline.
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