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Bonjour j'ai commandé une carte sim prépayée le 5 février et je n'ai toujours rien reçu

Bonjour j'ai commandé une carte sim prépayée le 5 février et je ne l'ai toujours pas reçu je ne comprend pas pourquoi

Clarathiago3013.
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Les réponses

Bonjour Clarathiago3013.,

Je suis navré pour la gêne occasionnée.

Le délai de livraison de la carte SIM suite à la souscription d'un forfait SIM est de 5 jours ouvrés.

S'il s'agit d'un changement de carte SIM depuis une ligne déjà existante, le délai de livraison est également de 5 jours ouvrés.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vérifier qu'il n'y ai pas d'erreur dans votre adresse postale, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message en privé.

Je vous remercie.
Jonathan.