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Commande non reçue
Bonjour Il y'a un réel souci, j'ai souscris un forfait mobile et dans le suivi ma commande est toujours en préparation depuis plus d'1 semaine. Ce qui est plus bizarre c'est... Lire la suiteBonjour Sergio, Merci de patienter svp. Le service technique fera le nécessaire. Yoro Lire la suite -
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Carte SIM toujours pas expédié 1 semaine après commande, que se passe-t-il svp ?
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai commandé une carte SIM le 19/09/2023 que je devais recevoir sous 5 jours ouvrés, nous sommes le 26/09/2023 soit 1 semaine... Lire la suite -
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Quand est-ce que mon nouveau téléphone et ma carte SIM seront expédiés?
Je n'ai pas encore accès à mon espace client, et j'aimerais aussi savoir quand je recevrais ma commande. n° de commande 4011570082 Lire la suiteBonjour emmarvl, Votre numéro de commande est une donnée personnelle et il apparaît en public, je vous invite à l'effacer. Je viens de vous envoyer un message privé pour... Lire la suite -
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Commande pas expédié depuis 6 jours
Bonjour J'ai commandé un forfait avec portabilité le 20 septembre et à ce jour n'a toujours pas été expédié. Le délai des 5 jours est dépassé. Je n'ai toujours pas reçu ma... Lire la suiteBonjour Yalle, Avez-vous du nouveau de votre côté concernant l'expédition de votre carte SIM ? Lire la suite -
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Suivis de commande
Bonjour. Je viens de m'inscrire à un forfait 120giga, mais mes identifiant ne fonctionnent pas pour voir le suivis. Aussi j'aimerai savoir si je dois envoyer un courrier comme... Lire la suite -
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En attente de ma carte sim
Bonjour Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. N° de suivi de commande : 4011558696. Elle est en préparation depuis le 19 septembre. Quand allez vous me l'envoyer ? Lire la suiteBonjour, je suis exactement dans la même situation et apparemment nous sommes un certain nombre à avoir commandé un forfait la semaine dernière et à ne toujours pas avoir reçu... Lire la suite -
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Pas reçu ma carte sim.
Bonjour Je vous contacte concernant ma commande 4011554521 du 18 septembre. Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Est-ce normal ? Merci Cordialement Lire la suiteBonjour Sergio Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Je vous invite à patienter svp le service technique fera le nécessaire. Yoro Lire la suite -
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Ca fait 3 jour qu'on me dit que mon dossier n'est pas complet alors que j'ai tout envoyé part mail ?
Bonjour ça fait 3 jours que mon dossier est incomplet alors que j'ai tout envoyer part mail on me dit que la livraison ce fera que a partir du moment où mon dossier sera complet... Lire la suite -
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commande inexistante
J'ai souscrit à une offre mobile hier au sein de votre opérateur. J'ai payé la carte sim, le retrait bancaire apparait sur mon compte mais je n'ai aucun identifiant, aucun... Lire la suiteBonjour alex, Si je comprends bien, vous n'avez aucune confirmation ou un numéro de commande alors que le montant payé lors de votre souscription a été débité de votre compte... Lire la suite -
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En attente de remboursement suite rétractation.
Bonjour, j'ai fait ma rétractation dans le délai des 14 jours. J'ai bien reçu un mail qui me confirme le remboursement en date du 12/09/23. Mais à ce jour je n'est toujours pas... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Paprika, Je vous remercie de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Asmaa Lire la suite
