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Je possede 2 numeros de telephone et ne peux consulter les factures que d'un seul??
Je possède de 2 lignes sur mon compte, une ligne est affectée à ma femme. les prélèvements se font sur mon compte, ma seule adresse mail est utilisée. Aujourd'hui je ne peux... Lire la suite -
Bonjour ma facture mensuelle dépasse le montant habituel de 10 euros
svp jai besoin d'urgence de savoir quels numéros bloquer pour ne pas etre facturée de façon suplémentraire POUR LA TROISIEME FOIS en effet j'ai déjà eu ce soucis il y a... Lire la suite -
Forfait appels illmités et facturation excessive
Bonjour, J'ai un forfait appels et sms illimités en France, en Europe et Dom/com. Sur ma facture de novembre, je suis facturé en supplément pour des appels vers l'Allemagne... Lire la suite -
hors forfait Europe zone 1 injustifié
Bonjour, j'ai un forfait 50Go incluant les appels vers et depuis l'Europe zone 1, et vous me facturez du hors forfait sur des sms en grece qui est dans la zone 1. Bcp de... Lire la suite -
Non disponibilité facture de clôture
Bonjour, Mon offre mobile est résilié depuis le 23 novembre 2023. Je suis censée pouvoir avoir accès à mes factures jusqu'à 30 jours après cette date. Néanmoins, lorsque je me... Lire la suite -
Pourquoi ai-je un hors forfait excessif malgré l'option avantage international
J'ai souscrit l'option internationale avant de passer un appel à l'étranger pour bénéficier du tarif réduit. Je me retrouver quand même avec un hors-forfait excessif de 16€ pour... Lire la suite -
Hors forfait injustifié ?
Je reviens vers vous pour régler un problème de hors forfait injustifié qui s'est passé au début du mois et j'étais depuis dans l'attente de l'édition de ma facture. Merci... Lire la suite -
Après la date de création de la facture il faut contait conbien de jours pour recevoir la facture par courrier
Après la date de création de la facture il faut contait conbien de jours pour recevoir la facture par courrier Lire la suiteBonjour Aj789 Je vous informe que la facture est envoyée par courrier sous un délai de 10 jours après la date d'édition. Une notification est envoyée par mail afin de vous... Lire la suite -
Prélèvement frauduleux de 39,99 € ?
Bonjour, J'ai découvert sur mon compte un prélèvement de 39,99 € de La Poste Mobile alors que je n'ai aucun téléphone à la Poste. Voici les références : PRELEVEMENT DE LA... Lire la suite -
Recharge de forfait internet
Je viens de recharger mon forfait internet il y a 1 heure environ mais je n'ai toujours pas de 4g. Es ce normal ? Lire la suite
