Parcourir les questions
-
reçu forfait internet épuisé alors qu'il reste 5.53 go non utilisées dans les limites de conso du mobile?
Mon mobile est réglé avec la date du début de forfait au 27 de chaque mois pour les limites de consommation de données avec 30 go. J'ai reçu un sms le 21/11/20 indiquant... Lire la suite -
Suis a Moscou ,internet mobile desactive,or j'a 30 euro au-delas deforfait.Pourquoi?Que faire pour me protegerde fraude?
Je suis a Moscou en ce moment, internet mobile desactive, pas d'appels internationaux. Or hier j'ai recu sms qui dit que j'ai 30E de hors forfait. Le 1 octobre j'ai ouvert... Lire la suite -
Pour quoi j'ai reçu une facture de cloture si j'avais souscrit un forfait sans engagement?
Bonjour. Le 21 novembre, une demande de résiliation avec portabilité vers un autre opérateur sera confirmée. Aujourd'hui, j'ai reçu un SMS concernant une facture de... Lire la suite -
Contentieux ?
Bonjour, résident outre mer en vacances en France, faute de forfait internet, la veille du confinement le 16 mars 2020 j'ai acheté 14,99€ dans un super marché ce que j'ai pris... Lire la suite -
Mauvaise foi
Bonjour, Je suis abonné à une offre Box la poste mobile, Depuis juillet 2020 je n’arrivais pas à le connecter à l’application Cafeyn, application qui est dur ma facture... Lire la suite -
je ne peux plus accéder a mon espace client pourquoi?
j'ai résilié mon abonnement téléphone portable le 18/11/2020 et je désire avoir accès à ma dernière facture. comment dois faire étant donné que je n'ai plus accès à mon espace... Lire la suite -
Facture 2020
Bonjour J ai résilié mon contrat le 1er novembre 2020 reculé au 16 novembre ? Par vous et sur l application il est noté facture de clôture le 19 décembre 2020 or vous dites que... Lire la suite -
Changement d'abonnement mais prélèvement
Je souhaite changer de ligne cependant je dois attendre le 21 pour portabilite cependant je viens de me faire prélever comment faire pour me rembourser et résilier svp c'est... Lire la suite -
Prélèvement mais pas de 4G
J'ai bien les appels et SMS illimité mais la 4g que j'ai épuisé ne ce renouvelle pas contacter moi par mail... Lire la suite
