J'ai été prélevé, ce mois-ci(août), de mes trois forfaits résiliés au mois de juin alors que j'avais bien reçu les factures de zéro euro.
Merci d'effectuer rapidement le... Lire la suite
J'ai été débitée deux fois en août 2022.Sachant que je n'utilise pas mon téléphone portable qui est toujours éteint, je trouve cela un peu fort.
J'espère vivement que vous... Lire la suite
Malgré l'option Blocage des Numéros Spéciaux et SMS/MMS surtaxés, tous les mois un SMS avec numéro 038047 apparait sur la facture pour un montant de 0,12€. Ce n'est pas la somme... Lire la suite
Bonjour, j'ai repris la ligne d'une parente au début du mois d'avril. Mes coordonnées bancaires ont bien été changées sur l'Espace Client, mais je crains qu'à un autre niveau... Lire la suite
Pourquoi mes données mobiles n'ont pas été réinitialisées au 1/08/2022 comme tous les mois. Elles ne le seront qu'à partir du 16/08/2022 d'après mon suivi de conso. Pourquoi... Lire la suite
Bonjour Eric,
Toutes nos excuses.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre... Lire la suite
Salut, encore une erreur due à l'incident je crois. D'après le 904 il faudra envoyer une copie de tn relevé de bank par voie postale a l'adresse La Poste Mobile Service Client -... Lire la suite
Hier ont m’envoie un message pour me dire que mon forfait a été changé comme convenu donc toujours appels illimités ect hier j’appelle des numéros NORMAUX comme d’habitude et... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite recharger mon forfait internet, mais dans mon Espace client il n'y a pas de rubrique MON FORFAIT/Recharger mon Forfait pour le faire, comme décrit dans... Lire la suite
Sur ma facture, il y a 24 SMS envoyé de mon numéro vers le panama sur le numéro de ma femme ,sauf que ma femme vie et travaille en France.
Veuillez régler ce problème au plus... Lire la suite
Mon forfait 100 Go se renouvelle normalement le 4 du mois . Je suis à l'étranger et consomme sur mes 15 Go disponibles . Or hier je recois un message indiquant qu'il reste moins... Lire la suite
Bonjour Reynald,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de... Lire la suite