Bonjour Lu9,
Afin que je puisse réinitialiser votre code confidentiel avec conservation des messages vocaux, je vous invite à me rejoindre en privé pour me communiquer le...
Bonjour,
Suite à un hors-forfait au mois de mars, ma ligne avait été bloquée. La facture a été réglée le 23 mars, pourtant à ce jour ma ligne n'a toujours pas été débloquée...
Bonjour Parfione,
Après vérifications, tous vos services sont bien actifs sur votre contrat.
Avez-vous activé vos données mobiles, depuis les paramètres ?
Toutefois...
Bonjour Christophe,
Lors d'une souscription avec portabilité de numéro, vous pouvez choisir la date à laquelle vous souhaitez effectuer la portabilité. L'heure vous sera...
Bonjour,
J'ai souscris a un abonnement forfait SIM sans engagement à 9,99€ par mois.
Je suis surpris qu'aucune demande d'envoi de pièce d'identité, RIB, et justificatif de...
Bonjour Smith,
Lors d'une souscription d'un forfait SIM (sans engagement), il n'est pas nécessaire de nous envoyer des pièces justificatives.
En effet, nous le demandons...
Bonjour ReYo,
Avez-vous effectué un arrêt/marche de votre mobile?
L'absence d'internet peut se traduire par un dysfonctionnement de réseau ou d'une facture en attente de...
J'ai réalisé une commande pour un nouveau téléphone (SAMSUNG GALAXY S20 payé à 14€90 + facture du mois d'avril déjà réglée) le 28 avril dernier et le colis est marqué envoyé...
Bonjour Smi,
Le délai de traitement est de 48h ouvrées. Je vous invite à patienter, un Conseiller va reprendre contact avec vous très prochainement.
Emmanuelle
Bonjour Jean-No,
A ce jour, nous ne proposons pas encore la carte eSim. Toutefois, je vous invite à regader régulièrement nos nouveautés sur www.lapostemobile.fr afin que...
Bonjour Diego,
Dans un premier temps, je me suis permise de modifier votre nom, adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone car ces informations sont...
Bonsoir,
J'ai bien reçu la carte SIM liée à mon abonnement chez La Poste Mobile.
J'ai voulu activer cette ligne et me suis donc reporté sur les informations qui m'ont été...
Bonjour Pascual33,
Pour vous connecter à votre espace client mobile, je vous invite à indiquer votre numéro de téléphone en tant qu'identifiant et cliquer sur "Mot de passe...
je n'ai plus de réseau depuis 12 heures sur Villard de Lans (38250). Ce 'n'est pas un problème de téléphone puisque je rencontre le même problème avec mon abonnement SFR (or...
Bonjour Yeye75,
Si votre abonnement SFR comprend des dysfonctionnements de réseau également, il est fort probable qu'une antenne soit dégradée dans votre commune.
Dans ce...