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Comment obtenir son code secret de répondeur si on l'a oublié ?

Je ne connais pas mon code secret de répondeur et je ne parviens ni a l'obtenir ni a le changer. Que dois je faire ?
Merci

Cassandre V.
Cassandre V.

Cassandre V.

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Les réponses

Bonjour Cassandre, je vous invite à suivre ces indications pour obtenir votre code secret:
1. Appeler la messagerie vocale depuis le mobile uniquement.
2. Faire le choix 3 "Gérer vos options personnelles".
3. Faire le choix 3 "Gérer l'accès au code secret à partir du mobile".
4. Faire le choix 1 "Activer l'accès à la messagerie vocale par code d'accès".
5. Votre code secret est envoyé par SMS.
Je reste disponible si besoin, bonne journée. Célia.

Helene M.
Helene M.

Helene M.

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Bonjour quand jai mon repondeur cela me dit de mettre code or oublier et je ne pe acceder a rien au bout de trois fois le repondeur se coupe.jai des message que je ne pe ecouter comment faire

Maureen B.
Maureen B.

Maureen B.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Hélène,
Pour désactiver le code d'accès je vous invite à faire cette manipulation :
1. Appeler la messagerie vocale depuis le mobile uniquement.
2. Faire le choix 3 "Gérer vos options personnelles".
3. Faire le choix 3 "Gérer l'accès au code secret à partir du mobile".
4. Faire le choix 1 "Désactiver l'accès à la messagerie vocale par code d'accès".
Tenez-moi au courant, Maureen

Helene M.
Helene M.

Helene M.

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Bonjour maureen dzl mais je ne peut rien cocher du tt ni acceder a rien cela le dit de faire mon code directement er de tapze dieze

Rebecca B.
Rebecca B.

Rebecca B.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Helene,

Il y a deux moyens pour réinitialiser le code confidentiel afin d'accéder à votre messagerie vocale :

La plus rapide : réinitialisation de la messagerie vocale SANS conservation des messages vocaux
La moins rapide : réinitialisation de la messagerie vocale AVEC conservation des messages vocaux.

Tenez-moi au courant, Rébecca.

Helene M.
Helene M.

Helene M.

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Bonjour rebecca tres bien mais comment fzire pour le réinitialiser qand je fais mon repondeur cela me dit direct de faire code plus dieze je suis bloquer je naccede a rien merci

Bonjour Marion. C'est moi qui dois effectuer une manipulation sur votre dossier. Souhaitez-vous conserver ou non les messages ? RDV en privé pour faire le nécessaire. Delphine.

Manon T.
Manon T.

Manon T.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Julie,

Merci de suivre ces étapes :

1. Appeler la messagerie vocale depuis le mobile uniquement

2. Faire le choix 3 "Gérer vos options personnelles"

3. Faire le choix 3 "Gérer l'accès au code secret à partir du mobile"

4. Faire le choix 1 "Activer l'accès à la messagerie vocale par code d'accès"

5. Vous allez recevoir votre code secret par SMS

Manon.