Bonjour Remi, deux solutions sont possibles dans votre cas :
Je peux réinitialiser votre messagerie vocale, ce qui entrainera la perte de vos messages vocaux. Votre messagerie sera réinitialisée sous 72h maximum.
Je peux effectuer une demande afin qu'un nouveau code vous soit envoyé sous 5 jours ouvrés par sms avec conservation de vos messages vocaux.
Afin de me faire part de votre choix et du numéro de votre ligne, je vous ai adressé un message privé. A tout de suite, Célia.
Je ne peu plus du tout accéder à ma messagerie ça me demande directement le code secret quand j’appelle le 123 alors que je ne le connais pas ce code aidez moi s’il vous plaît...
Je ne peu plus du tout accéder à ma messagerie ça me demande directement le code secret quand j’appelle le 123 alors que je ne le connais pas ce code aidez moi s’il vous plaît
Bonjour Fatiha,
Je constate que votre accès à la messagerie a été réinitialisé suite à votre appel au service client le 20/10.
Sachez que je reste disponible si besoin...
Bonjour, il existe deux solutions pour supprimer le code confidentiel :
- la plus rapide qui permet de réinitialiser la messagerie vocale sans conservation des messages vocaux...
C'est le téléphone de ma mère 87 ans ...
Je me suis connecté à l'espace client pour avoir le code confidentiel.
J'ai bien reçu le code confidentiel par SMS, mais le clavier...
Bonjour, j'ai oublié mon code secret de messagerie. Merci de bien vouloir me réinitialiser ma messagerie sans conservation des messages vocaux. Cordialement,
Bonjour Stéphanie. La messagerie est bien réinitialisée, je vous invite à patienter 72h le temps de la remise en service. Merci d'effectuer un arrêt/marche régulier du téléphone...
