bonjour,
j’ai perdu ma carte SIM et ne connaissant pas mes identifiants je ne sais pas comment recommander une nouvelle carte sim. comment puis-je faire?
Bonjour aimane,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (facturée 5€).
- Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
- Le code PIN sera 0000.
-...
J'ai deja payer les 2 factures par carte bancaire.Quand je paye par carte bancaire la dernère facture sa se deconnecte tout seul mon espace client. Pourquoi?
Bonjour Rtokoroa,
Je suis navré pour la gêne occasionnée.
Afin de pouvoir effectuer le règlement de vos factures depuis votre Espace Client, vous devez vous rendre dans...
Bonjour,
Régulièrement (tous les 3 mois environs), je reçoit un appel de vos services demandant après l'un de vos clients. J'imagine qu'il doit s'agir d'un appel commercial...
Bonjour Poutchi,
Je suis navré pour la gêne occasionnée.
Je vous rassure, nous allons effectuer des vérifications.
Afin de pouvoir faire le point sur cela, je vous...
Bonjour, il y a eu un incendie chez moi et absolument tout a brûlé, téléphone comprit, j'avais mon numéro enregistré dedans, et de toute façon tout a brûlé chez moi (carnet de...
Bonjour Alexandre27,
Je vous rassure, nous allons prendre en charge votre demande.
Depuis la rubrique Espace Client, vous pouvez cliquer sur "Code confidentiel oublié...
Bonjour,
Il existe deux démarches pour la résiliation.
Il est possible de résilier sans la conservation du numéro de téléphone et avec la conservation du numéro de...
Bonjour, harcelement téléphonique sur mon nouveau numéro et sur mon ancien, par le même numéro, appels à 12h et/ou 17h, à 10s d'intervalle entre mes 2 téléphones. Seule laposte...
Bonjour Theblack,
Il est possible de signaler le numéro de téléphone en envoyant gratuitement un SMS au 33700 avec le texte "Spam vocal" suivi du numéro de téléphone suspect...
Bonjour,
Visiblement sur Perpignan il y a de gros soucis de débit en 4G et ce depuis des semaines, j'ai déjà contacté le Service Clients à ce sujet.
Pas mieux que 5 à 15...
Bonjour yoomy66,
Je suis navré pour cela.
Il est possible de rencontrer des perturbations suite à un incident sur l'antenne réseau qui couvre votre secteur, suite à un...
Bonjour Imao,
Nous pouvons effectivement vous communiquer votre code PUK et je vous rassure, il n'y a pas de facturation.
Afin de pouvoir vérifier cela, il est...
Bonjour serieux,
La Poste Mobile n'est pas à l'origine de ce message.
Nous vous recommandons de ne pas répondre à ce genre de sollicitation et de ne pas délivrer...