Allan
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Quellen procédure après un vol ?
Bonjour, Suite au vol de mon téléphone, j’ai bloqué mon numéro. Je n’ai plus le mot de passe de mon compte. Je souhaiterais recevoir ma nouvelle carte SIM à une autre...Bonjour AngelsDark. Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (facturée 5€). - Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. - Le code PIN sera 0000. -... -
la blague du 3179 pour obtenir son RIO
Comme j'imagine des milliers de vos (ex) clients, l'appel au 3179 ne m'a pas permis d'obtenir mon RIO. Il y a quand meme 4 années d'historique de messages sur le forum de...Bonjour Emma. Rassurez vous je prends en charge votre demande. Si je comprends bien, vous souhaitez souscrire chez un autre opérateur tout en conservant votre numéro. Est ce... -
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Accès espace personnel
Impossible d’accéder à mon compte. J’ai oublié mon code confidentiel et lorsque je mets les informations requises, un message me dit qu’elles sont erronées mais ce n’est pas le...Bonjour Paméla. Rassurez vous je prends en charge votre demande. SI je comprends bien vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client avec vos identifiants habituels... -
Remise à zéro forfait alors que la date est dépassée ?
Bonjour, mon forfait n'a toujours pas été remis à zéro alors qu'habituellement c'est le cas le 10 ou 11 de chaque mois... De plus, ma facture est bien disponible sur mon espace...Bonjour Lylline. Les factures sont disponible sur l'espace client le lendemain de la remise à zéro. Elles sont disponible sous la rubrique FACTURES via ce lien https... -
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Changement de forfait. Démarchage commercial malhonnête et frauduleux
Bonjour, Mon épouse a été contactée par un commercial de la Poste Mobile (suite vraisemblablement à une consultation internet pour changer de mobile), qui lui a proposé un...Bonjour shouia. Rassurez vous je prends en charge votre demande Si je comprends, vous avez été contacté par un commercial La Poste Mobile pour un renouvellement de mobile... -
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deplacement à madere
bonjour madere est il consideré comme le portugal ? les appels tel de madere vers la France et l'internet volume "europe" sont ils compris dans le forfait à 9.99 ? Sinon, quel...Bonjour Jean Michel. Rassurez vous je prends en charge votre demande. Si je comprends bien vous souhaitez savoir si les communications passés de Madère vers la France sont... -
Mes anciens mails n'apparaissentplus comment faire?
Depuis quelques jours mes anciens mails n'apparaissent plusBonjour Cloclo. Je vous remercie pour votre message. Si je comprends bien, vous avez une adresse mail Laposte.net et vous rencontrez des dysfonctionnements d'affichage de... -
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Allan
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Bonjour Kévin. Rassurez vous je suis là pour vous aider. Si je comprends bien, vous avez des difficultés à vous connecter en 4G. Est ce bien cela ? Allan
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Demande d'avance sur consommation avant dénonciation à DGCCRF, asso de consommateurs et ARCEP
Ayant été démarché par téléphone par un de vos téléconseiller pour récompenser ma 10 ans de fidélité, il a fait une erreur en me souscription à un offre que je n'ai pas demandé...Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier...
