Bonjour, je rencontre un problème de connexion mobile depuis maintenant 5 à 6 jours malgré que le logo 4g soit affiché,) internet et les pages internet ne se chargent pas...
Bonjour Pvlaposte ,
Je suis vraiment navré la gêne occasionnée par ce dysfonctionnement.
Je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
Il faut vous rendre...
nouveau télèphone et impssible de télècharger la connexion internet
j'ai fait paramétrage via l'application et reçu sms pour télèchargement
Laposte MMS...ça ne fonctionne pas...
Bonjour cjason,
Je suis navré de la gêne rencontrée, je prends en charge votre demande.
Il faut savoir que vous avez également la possibilité, d'effectuer un paramétrage...
Depuis plusieurs jours, j'ai un très mauvais débit en 4G, impossible de charger une page Web même quand la réception est au maximum. Que se passe-t-il ? Merci d'avance.
Bonjour Rlam33,
Je vous rassure, je prends en main votre demande.
Je suis vraiment navré de la gêne occasionnée.
Avez-vous éteint et rallumé le mobile ?
Vos...
Bonjour, j'ai reçu ma carte sim neuve hier, mais après l'avoir mise dans mon téléphonee je n'ai pas reçu de message me donnant mon numéro et je n'ai pas de réseau qui s'affiche...
Bonjour Lylou2410,
Je vous rassure, je prends votre dossier en main.
Il faut savoir que la carte SIM est activable depuis votre Espace Client, rubrique "Mon téléphone /...
Bonjour, j'arrive chez la poste mobile en novembre mais mon opérateur actuel fait encore des siennes donc je voudrais avancer de quelques jours cette résiliation, au 31 octobre...
Bonjour Olivier,
Je suis vraiment ravi, de la confiance que vous portez à La Poste Mobile.
Il faut savoir qu'en cas de résiliation sur un mois qui vient d'être facturé...
Bonjour
Depuis quelques temps, la messagerie vocale visuelle de mon iPhone 7 ne fonctionne plus que de manière aléatoire. Cela semble dépendre de l'antenne sur laquelle mon...
Bonjour dededu56,
Je vous rassure, je vais prendre en main votre dysfonctionnement.
Il faut savoir que la messagerie visuelle sur iPhone, est bien une option proposée...
Bonjour,
Depuis le 24 septembre au soir la 4G d'internet ne fonctionne plus sur mon téléphone ! J'ai toutes les barres réseaux, j'ai même le petit 4G+ qui est affiché ! J'ai...
Bonjour Redmi8T,
Je tiens tout d'abord à vous remercier de votre aide. :)
Un incident est actuellement en cours entre nos services et Xiaomy, depuis leur dernière mise à...
Bonjour,
Depuis le 24 septembre au soir la 4G d'internet ne fonctionne plus sur mon téléphone ! J'ai toutes les barres réseaux, j'ai même le petit 4G+ qui est affiché ! J'ai...
Bonjour sofynette,
Je tiens tout d'abord à m'excuser, pour la gêne que vous rencontrez actuellement.
Il faut savoir qu'il y a actuellement un dysfonctionnement, entre nos...
Je n'arrive plus à accéder aux données mobiles, mon portable refuse de ce connecter que ce soit en 3 ou 4 G. Je ne peut donc plus me connecter à internet sans une connexion wifi
abonné au forfait 30 GO je viens de recevoir ma 1ère facture avec un sms hors forfait à 0,12 € sur un n° commençant par un 03 (?). Comment est-ce possible alors que d'une part...
Bonjour JPF,
Je suis vraiment navré de la gêne rencontrée, nous allons faire le point ensemble.
Il faut savoir, que nous proposons une option de blocage pour les numéros...