Bonjour Bast,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.
Après analyse de votre dossier, je...
Bonjour Bast,
Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne. Si vous avez régularisé de...
Bonjour Jonathan,
La ligne se rétablit selon l'heure à laquelle vous avez réglé votre facture :
- 4h si paiement effectué entre 10h et minuit,
- 12h à 14h si paiement...
Bonjour, j’ai reçu ma nouvelle puce (en conservant mon numéro) mais je ne peux toujours pas activer le service, je ne peux pas entrer dans l’espace client pour l’activer. Merci.
Bonjour,
Afin de faire l'activation de la carte SIM, je vous invite à vous rendre sur votre espace client dans la rubrique " Mon téléphone / Ma SIM" > " Activer nouvelle SIM"...
Bonjour,
Suite à une perte ou vol, il est important dans un premier de temps de suspendre votre ligne afin d'éviter les communications frauduleuses. Vous pouvez le faire...
Bonjour, J’ai perdu ma puce , comme je peux en commander une autre, Je voudrais garder le même numéro de téléphone. Vous pouvez envoyer la puce à mon adresse ? Je suis d’accord...
Bonjour Bastian,
Depuis votre Espace Client par le lien : http://po.st/4QW5dw, vous avez la possibilité de suspendre votre ligne et commander une carte sim.
Sachez que la...
Hier matin j'ai payé ma facture
( Bonjour, si le paiement a été effectué entre 10h eh 00h, le délai de rétablissement de la ligne est de 4h. Si le règlement a été effectué...
Bonjour Bastian,
Je viens de réinitialiser votre abonnement manuellement. Pouvez-vous éteindre et rallumer le mobile SVP ? Tenez-moi au courant.
Céline.
Hier j'ai payé ma facture, à travers le site La poste Mobile , combien de temps faut-il pour repositionner le service?
(Il y a un mail direct pour répondre aux questions que...
Bonjour, si le paiement a été effectué entre 10h eh 00h, le délai de rétablissement de la ligne est de 4h. Si le règlement a été effectué entre 00h et 9h59, le délai est entre...