Bonjour Elozen3,
La gestion des adresses Mail sort de notre champ d'intervention, vu que la Poste Mobile ne les fournit pas.
Par ailleurs, nos clients peuvent créer des...
Bonjour ,
j aimerais savoir comment ça se passe après une rétractation et le renvoi du matériel , pour se faire rembourser les frai d activation de 49 euro .
Est ce...
Bonjour Yvett,
Le délai de réception est de 5 jours ouvrés hors weekend et jours fériés, en plus il existe un délai supplémentaire pour enregistrer le colis sur votre dossier...
Bonjour ,
j aimerais savoir comment ça se passe après une rétractation et le renvoi du matériel , pour se faire rembourser les frai d activation de 49 euro .
Est ce...
Bonjour Yvett,
Une fois le matériel est reçu et enregistré sur votre dossier, le remboursement des frais d'accès aux services sera déclenché automatiquement.
Restant...
Bonjour,
La poste m'a prélevé 299 euros pour non restitution de materiel.
J'ai bien reçu un mail de confirmation de restitution et j'ai également le reçu de la poste. J'ai...
Bonjour Jami,
En vérifiant, je constate que votre matériel est reçu par notre service logistique.
Le remboursement des frais de non-retour est placé sur votre dossier, je vous...
Suite a de nombreux courrier , coup de fils , ( perte de temps incroyable ) on me demande pour énième fois d envoyer les justificatifs ODR, par courrier et pas internet. j...
Bonjour Rom1,
Nous sommes là pour vous aider.
L'offre de remboursement est valable dans un délai de 2 mois à compter de la date d'activation de votre ligne.
Pour en profiter...
Bonsoir Neige,
Vous souhaitez transférer les appels reçu sur votre ligne fixe vers votre téléphone portable lorsque vous êtes injoignable ?
Je peux vous aider, il suffit de...
Bonjour Genny,
Navrée pour la gêne occasionnée.
Vu que le souci persiste, je remonte tout de suite votre dossier auprès de la cellule expertise.
Une fois le traitement est...
Bonjour,
je ne comprend pas pourquoi j'ai des frais de paiement, le mois dernier j'ai eu un soucis avec la mobilité bancaire de ma banque quand je suis parti ailleurs, je ne...
Bonjour Lauren59470,
La facture est éditée le 19 de chaque mois, et le prélèvement se fait dans 10 jours à compter de cette date.
En octobre, la facture éditée est déduite...