Bonjour,
Mon prélèvement a été refusé en début de mois, j’ai donc eu un impayé que j’ai réglé le 12 août après des messages qui m’ont avertis pour le refus. Cependant, ma...
Bonjour Béatrice,
Si je comprends bien, suite au rejet du prélèvement de votre facture, vous l'avez réglé par CB, cependant votre ligne reste indisponible.
Vous...
Bonjour jai été prélevé sur mon compte en banque aujourd'hui de la somme de 17,53€ pars prélèvement alors que je ne suis pas client chez vous , je veux un remboursement et que...
D'accord, je vous rassure, je suis là pour vous aider.
Je viens de vous envoyer un message privé afin de recueillir vos informations en toute sécurité.
Nous pourrons...
Bonjour jai été prélevé sur mon compte en banque aujourd'hui de la somme de 17,53€ pars prélèvement alors que je ne suis pas client chez vous , je veux un remboursement et que...
bonjour
j'attends un remboursement de téléphone (50€) acheté le 16/04/2021 via une offre promotionnelle qui se terminait le 31/05/2021.
n'ayant rien reçu j'appelle le service...
Je suis sincèrement navré pour cela.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre...
bonjour
j'attends un remboursement de téléphone (50€) acheté le 16/04/2021 via une offre promotionnelle qui se terminait le 31/05/2021.
n'ayant rien reçu j'appelle le service...
Bonjour jepe,
Je suis navré pour la mauvaise expérience que vous avez eu.
Si je comprends bien, vous souhaitez qu'on fasse le suivi de votre offre de remboursement...
Lors du retour de mon voyage à l’étranger en voiture, j’ai bénéficié de 15G sur tous les pays de l’Union Européenne, ce qui est garanti par mon forfait 60G. Arrivé en Turquie...
Bonjour RamCet ,
Si je comprends bien, lors d'un déplacement, vous avez passé votre mobile en mode avion une fois arrivé en Turquie.
Cependant, une fois reparti, lorsque...
Bonjour,
J'ai le forfait à 9,99 à 30Go dont 10Go sont disponibles en UE. Au début de juillet j'ai voyagé vers Pays-Bas (zone transit de l'aéroport d'Amsterdam, si ça donne...
Bonjour _ana_ ,
Si je comprends bien, vous êtes allé au Pays-Bas mais n'avez pas eu accès à vos 10Go d'internet inclus dans votre forfait.
Vous allez retourner au Pays-Bas...
Bonjour
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte alors que personne n'a changé les identifiants.
Je ne peux pas recevoir un nouveau MDP par SMS puisque mon téléphone a pris...
Bonjour Tek74,
Je suis navré d'apprendre que votre mobile a pris l'eau. :(
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité...