Bonjour,
Ma tante, suite à des problèmes, n'a pas réglé son forfait dans les temps, depuis plusieurs mois.
La ligne est suspendue.
Est-ce possible de récupérer cette ligne si...
Bonjour Linaha91,
Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez réactiver la ligne de votre tante après le paiement des factures. C'est bien cela ?
Sophia
Bonjour,
Ma ligne est suspendue depuis dimanche dernier car il est impossible de vous adresser les justificatifs d'identité. J'ai adressé une réclamation avec mes docs mais...
Bonjour Paprika,
Je vous remercie pour votre retour.
Pour contacter le service client par téléphone, veuillez appeler le :
- 904 depuis un mobile (inclus dans votre...
Bonjour,
Ma tante, suite à des problèmes, n'a pas réglé son forfait dans les temps, depuis plusieurs mois.
La ligne est suspendue.
Est-ce possible de récupérer cette ligne si...
Bonjour,
Je dois me rendre en Autriche fin du mois. J'aurais voulu savoir si mon forfait de 50 Go à 21,99 euros est adapté pour ce pays ?
Bien cordialement,
Bonjour Nico884,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
Sophia
Je souhaite souscrire chez un opérateur mais celui-ci me demande de verser un chèque de caution car je suis fichée chez preventel OR je n'ai jamais souscrit d'offre mobile chez...
Bonjour,
Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger.
J'ai bien compris qu'il y a...
Bonjour MUBIGO,
Nous allons répondre à toutes vos questions, rassurez-vous.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité...
Je souhaite souscrire chez un opérateur mais celui-ci me demande de verser un chèque de caution car je suis fichée chez preventel OR je n'ai jamais souscrit d'offre mobile chez...
Bonjour Juliette_35,
Si j'ai bien compris votre demande, vous ne parvenez pas à souscrire chez un autre opérateur suite au fichage preventel. C'est bien cela ?
Sophia
Je pars prochainement en Angleterre et j'aurais aimé savoir si mes 15Go de data pour l'Europe peuvent être utilisés la bas, vu que ça ne fait plus partie de l'Europe...
Bonjour Chirel23,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
Sophia
Dans l'HISTORIQUE DES COMMANDES, il est écrit "Vous n'avez pas de commande à suivre." et je n'ai reçu aucun email alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM. Si je vais...