Avez-vous effectué le test croisé ?
Je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste :
- à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké (qui accepte les...
Bonjour Will,
Avez-vous essayer d'éteindre et rallumer le mobile ?
Vous pouvez suivre ce lien : http://po.st/tGIZFZ afin de paramétrer votre mobile correctement.
Vos...
Bonjour, j'ai changer de téléphone hier mon ancien était un huawei Nova 3i et mon nouveau et un Xiaomi redmi note 8 pro , le problème est que je peux envoyer des message mais je...
Bonjour Jess,
Pouvez vous vérifier dans les paramètres, centre de message, le numéro qui doit apparaître est le +33609001390.
Je reste disponible si besoin.
Céline
La ré-initialisation du code confidentiel ne fonctionne ni sur l'app mobile ni sur le web. Croyant initialement avoir modifié mon code confidentiel sur l'app mobile jai tenté de...
Bonjour Madeline,
Je suis navrée, pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre le dysfonctionnement de l'accès à l'espace client.
Afin que je...
Bonjour,
La ligne Laposte mobile de ma mère a été résiliée en raison d'un rejet de paiement faisant suite à un décès. La facture a pourtant été rapidement régularisée par carte...
Bonjour Random760,
Je suis sincèrement désolée pour le gêne occasionnée et vous présente nos excuses, ainsi que toutes nos condoléances.
Je vais transmettre votre...
Bonjour. Absolument rien en marche sur votre site ni sur votre serveur vocal. C'est incroyable. Même les conseillers sont incapables de guider qui que ce soit. Je suis à...
Je vous remercie pour notre conversation téléphonique.
Je sus ravie d'avoir pu valider votre recharge.
Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année.
Céline
Bonjour. Absolument rien en marche sur votre site ni sur votre serveur vocal. C'est incroyable. Même les conseillers sont incapables de guider qui que ce soit. Je suis à...
Bonjour Fatou,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Sachez que nous répondons aux messages par ordre d'arrivée.
Je vous appelle tout de suite.
Céline
Bonjour,données mobiles fonctionnelles mais pas de connections internet ( consommation en mo réelles ) la carte sim fonctionne sur un autre appareil.
SONY XZ2 réinitialisé et...
Bonjour,
J'ai souscrit cet été un abonnement avec achat d'un mobile et avec un remboursement de 50€. J'ai envoyé tous les documents demandés pour obtenir cette offre mais je ne...
Bonjour Fanny,
L'ensemble de nos Offres De Remboursement est disponible sur https://odr.lapostemobile.fr (ou dans la rubrique BONS PLANS de notre site).
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