Bonjour,
Je souhaite obtenir mon code RIO, mais ne recoit aucun SMS malgré ce qui est indiqué, et le numéro 3179 me donne un code que je ne comprends pas correctement ou...
Bonjour Youpi6246,
Je viens de tenter de vous appeler à l'instant, sans succès. Pouvez-vous me communiquer une plage horaire de 2h sur laquelle vous êtes disponible svp...
Bonjour,
Je possède un Honor 9x lite, mais dans l'application message du téléphone je n'arrive pas à activer le RCS. Lorsque je vais dans les fonctionnalités du chat cela me...
Afin de transmettre votre demande au service concerné, je viens de vous envoyer un message privé (mail) pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons...
Bonjour
J'ai reçu ma nouvelle carte sim avec portabilité de mon ancien numéro mais je n'arrive pas à l'activer
En effet la portabilité devait ce faire ce jour (24/12/2020)...
Bonjour LucaSimon22,
L'Espace Client est accessible depuis le lien suivant :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification !
lorsque la...
Pas d'accès à l'espace client malgré le fait que la ligne est activée et que j'ai demandé un mot de passe temporaire reçu par sms. J'ai essayé sur le site internet et...
Bonjour Julien,
Rassurez-vous, je suis là pour vous apporter mon aide.
Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile...
Bonjour, Lorsque la box de mon domicile est allumée, je peux me connecter à internet, mais ne peux pas recevoir de mms. Lorsque je suis à l’extérieur de chez moi ou lorsque ma...
Bonjour Carlos,
Sur votre forfait SIM avec 30 GO d'internet, vous avez deux enveloppes internet.
La première enveloppe internet qui est de 20 GO est utilisable en France...
J'ai re-commandé une carte SIM, je ne l'ai pas instantanément activée à la réception, et depuis, je ne retrouve plus le code ICCID, j'ai ma carte SIM dans mon portable, mais...
Bonjour Eliott,
Le numéro de la carte SIM se trouve également au dos de celle-ci commençant par 89331075 ou par 75. Vous pouvez l'activer depuis votre Espace Client par le...
J'ai acheté une nouvelle carte sim en octobre et mes problèmes de connexion internet et d'envoi de mms persistent , j'ai effectué un test croisé et il s'avère que ma carte sim...
Bonjour Mylene,
N'ayant pas reçu le mail du service expert, je vous le transmets ici :
"Madame Orillard, je fais suite à votre demande du 16/12/2020, concernant vos...
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée pour le désagrément.
Afin d'accéder au dossier, je viens de vous envoyer un message privé (mail) pour recueillir vos coordonnées en...
Bonjour, Lorsque la box de mon domicile est allumée, je peux me connecter à internet, mais ne peux pas recevoir de mms. Lorsque je suis à l’extérieur de chez moi ou lorsque ma...