j'ai fait l'acquisition d'un Huawei P8 en avril. Je n'ai jamais eu de réponse à mes différents courriers. Lors d'un appel au service client le 17 ou 18 mai, un agent m'a...
Bonjour Alain, un virement bancaire sous 3 mois est effectué automatiquement après l'envoi de l'offre de remboursement. Pouvez-vous me dire quand votre demande a été envoyée par...
Dans le mail de confirmation de demande d'activation, dans le chapitre "Frais Additionnels", il est stipulé que je paie 200€ par carte SIM si j'en souscris plus d'une.
Bonsoir Peter, une avance peut être demandée après vérification des pièces justificatives pour l'ouverture de forfaits avec engagement.
Vous avez souscrit des abonnements sans...
Bonjour, je peux effectuer le changement de numéro de téléphone ici.
La modification est facturée 10.00€ sur la prochaine facture, sauf en cas d'harcèlement le premier...
Bonjour j’ai acheté ma box il y a une semaine et demi je n’ai toujours pas de connexion Internet sur celle-ci malgré les connexions qui sont , je viens de le vérifier ... bonne
Bonjour Simone, étant donné que votre ligne est toujours en attente, je vais effectuer une demande auprès du service expert, je vous retrouve en message privé afin d'obtenir...
J'ai des problèmes de réseau au nord du Rhône, à Amplepuis, y a t'il eu une panne? Avant j'avais du H+ avec 4 barres, maintenant c'est du H avec 1 barre.
Bonsoir, il n'y a pas de dysfonctionnement de réseau sur Amplepuis, avez-vous éteint et rallumé votre mobile ? Sinon, il serait nécessaire d'effectuer un test croisé...
Je n'arrive pas à me connecter à mon espace client. J'ai d'abord le message "Vous avez fait plusieurs saisies erronées. Pour votre sécurité, nous vérifions qu'un robot n'est...
Ma demande de résiliation a été envoyé il y a plus de 10 jours par voie postale. Ma commande ayant été effectué par internet, le délais de rétractation de 14 jours doit...
Bonsoir, entendu, souhaitez-vous conserver votre numéro de téléphone ? Puis-je vous contacter sur un autre numéro ? Vous pouvez répondre en message privé pour me communiquer...
Bonjour, s'il s'agit d'une box ADSL c'est tout à fait possible de brancher votre parabole, pour la box Très Haut Débit, pas besoin d'antenne puisque la télévision passe par le...