Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu les 50€ d'offre de remboursement Huawei ?

Bonjour Alain, un virement bancaire sous 3 mois est effectué automatiquement après l'envoi de l'offre de remboursement. Pouvez-vous me dire quand votre demande a été envoyée par courrier svp ? Julie.

La demande est parti début avril. Que dois-je penser de la réponse faite par le service client lors de mon appel de mi-mai ?

Nous voilà mi-juillet et je n'ai toujours rien reçu.Qu'allez-vous me conseiller maintenant ? et puis-je espérer une réponse, oserais-je dire "honnête", après celle fournie mi mai. Merci.

Bonjour Alain,
J'ai transmis votre demande au service expert afin d'effectuer le virement de 50 euros.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
Caroline.

Le 18 juillet vous m'annoncez avoir transmis ma demande au service expert... Je n'ai toujours rien reçu... Il semble que je ne sois pas le seul a rencontrer des difficultés pour obtenir ce remboursement... qu'allez-vous m'annoncer maintenant ???

Bonjour Alain,
Je fais le nécessaire immédiatement pour que votre virement soit effectué dans les plus brefs délais.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Daisy

Le 1° aout vous me dites faire " le nécessaire immédiatement pour que votre virement soit effectué dans les plus brefs délai".
Quelles actions se cachent derrière cette promesse déjà entendue en mai et juillet dernier ?
Le problème n'est toujours pas résolu ! Que c'est il passé concrètement durant cette semaine ? Rien ????
Comment faut-il qualifier les offres de remboursement de La Poste Mobile ?
Pour ce qui est d'excuser la gêne occasionnée...

Bonjour Alain, je suis vraiment navrée, je relance immédiatement le service pour que le nécessaire soit fait.
Je vous réitère toutes nos excuses.
Bonne journée !
Daisy