Bonjour,
J'ai souscrit par internet à un forfait SIM sans engagement le 21/08/2017. Mon mail de confirmation me disait que je pourrais faire un suivi de commande en ligne en...
Bonjour Catherine, nous rencontrons un dysfonctionnement sur l'Espace Client, je vous invite à réessayer un peu plus tard. Je suis navrée de la gêne. Bonne journée, Julie.
J'ai bien reçu la carte sim. Dois je attendre la date dite (le 4/09) pour l'installer ? car pour l'instant quand je mentionne le numéro et ma date de naissance cela ne...
Bonjour, nous rencontrons par moment des dysfonctionnements sur l'Espace Client. Vous pourrez insérer votre carte SIM quand le contrat sera actif, avant le 04/09/2017 la ligne...
Bonjour Thierry,
Je viens de réinitialiser votre option 4G, pouvez-vous éteindre, rallumer votre mobile et effectuer un essai sur internet svp ? Tenez-moi au courant, Julie.
Bonjour
Je viens d acheter un nouveau télephone Samsung A5 chez vous et je ne trouve pas sur votre site le coupon de remboursement des 50e.pourriez vous me l envoyer en retour...
Bonjour Pascale, le coupon de remboursement est disponible sur le site www.lapostemobile.fr dans la rubrique "Les promos"
Je vous laisse le lien du coupon : https://medias...
Bonjour,
J'ai depuis un moment le problème suivant : J
Je ne pouvais pas envoyer de SMS ni appeler qui que ce soit. Aujourd'hui j'ai reçu un message comme quoi mon forfait...
Bonjour, avez-vous essayé d'éteindre et rallumer votre mobile ? Tenez-moi au courant, je viendrais en message privé si le dysfonctionnement est toujours d'actualité. Julie.
Bonjour Juliette, si vous êtes sur une formule sans engagement il est possible d'acheter une recharge ou de contacter le 2525, en revanche sur un forfait avec engagement il...
depuis le 18 aout le rechargement elle a tout consommé le s2h + les 200 mo mais elle doit pouvoir continuer a emettre et recevoir les sms et elle ne peut plus rien faire
J'attends ma portabilité depuis le 1er aout, quand est ce que vous allez vous occuper de mon dossier? J'ai déposé ce jour un dossier aux médiateurs des télécoms car je ne sais...
Bonjour Audrey, votre ligne est actuellement suspendue chez votre opérateur actuel, c'est donc pour cette raison que nous ne pouvons récupérer votre numéro. Je vous invite à...
je suis client depuis presque 1an et je me rends compte que je n'ai toujours pas le moindre points fidélité mon totale est à ZERO, je ne comprends pas pourquoi? je suis...
Bonjour, êtes-vous sur un forfait avec ou sans engagement ? À savoir que vous ne cumulez pas de points fidélité sur une formule sans engagement. Julie.