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Les réponses
Bonjour Juliette, si vous êtes sur une formule sans engagement il est possible d'acheter une recharge ou de contacter le 2525, en revanche sur un forfait avec engagement il n'est pas possible d'acheter de recharge, l'internet est réduit lorsque vous épuisez les 10Go, la connexion est toujours possible mais plus lente. Bonne journée, Julie.
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Forfait appelles épuisé sans utilisation internet disparu de mon espace
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à internet et il est indiqué sur l'application conso que mes forfaits d'appel est épuisés! même pas utilisé consommation internet ne se... -
Forfaits appels et intenet épuisés ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à internet et il est indiqué sur ma page info conso que mes forfaits d'appel et internet sont tous deux épuisés. Mon forfait se... -
Nouveau forfait 50Go : "Il vous reste 0Mo sur votre forfait internet"
Bonjour, J'ai changé de forfait pour un Forfait SIM 24/24 + SMS MMS illi + 50Go. Or depuis son activation le 2 janvier il m'indique qu'il me reste 0Mo d'internet alors que... -
Problème 4G et suivi conso
Pas de 4G depuis ce matin. le picto "4G" apparait et disparait. De plus, le suivi conso indique "forfait épuisé" ce qui me surprend d'abord parce que j'ai SMS et MMS illimités...Bonjour akhesa, Je vous remercie pour votre retour. En effet, nos clients détenant le Forfait SIM 24/24, sms, mms illimités et 5 Go à 9.99 €, rencontrent actuellement un...
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