bjr, maman avait un contrat mobile. Elle est décédée le 24/05/2020
je souhaiterais donc procéder à la résiliation de son compte mobile -
j'ai l'acte de décès -
une adresse...
Bonjour,
L'équipe de La Poste Mobile se joint à moi afin de vous transmettre nos condoléances.
Je vous invite à me rejoindre en privé (mail), je vais vous apporter mon...
Bonjour Pierre,
Au vu du contexte actuel, les livraisons peuvent être retardées, toutes nos excuses.
Je vous invite à me rejoindre en privé (mail), je vais vous apporter...
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à Internet avec les données mobiles alors que j'ai suivi toutes les instructions dans l'espace client afin de configurer l'APN mais rien n'y...
Bonjour,
Il est important de désactiver la WIFI afin d'accéder à internet via les données mobiles.
Je vous invite à essayer le paramétrage automatique via ce lien...
Bonjour,
J'ai effectué aujourd'hui le basculement de ma ligne chez lapostemobile. Les SMS/MMS/Appels fonctionnent mais impossible de me connecter à internet avec les données...
Bonjour,
Il est important de désactiver la WIFI afin d'accéder à interner via les données mobiles.
Je vous invite à tenter une nouvelle fois le paramétrage automatique via...
Bonjour Broudef,
Il s'agit certainement d'un homonyme pour l'un de nos clients. Toutes nos excuses.
Je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec les informations...
Bonjour Jeannine,
Si vous ne possédez pas le support de la carte SIM et si vous n'avez pas l'accès à votre Espace Client, vous pouvez alors récupérer le code PUK via le...
Merci pour votre retour. J'ai également vérifié l'état du réseau dans votre secteur (21000) aucune anomalie n'a été déclarée.
Je vous invite à me rejoindre en privé (mail)...
Bonjour,
J’ai effectué un changement d’offre pour ma ligne le mercredi 19 février 2020. J’ai bien reçu immédiatement le mail de confirmation qui stipulais bien "remise BOX...
Bonjour,
Je viens de vérifier il s'agit effectivement d'une anomalie. La remise box est bien activée dans votre dossier mais ne s'applique pas sur vos factures. Toutes nos...
Je vous invite à redémarrer votre mobile et à vérifier le paramétrage internet via ce lien :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephone-ma-sim/parametrage...
Bonjour trouvez vous normal laissez une personne agée avoir des factures de 488.25 euros en 3 mois? sans la bloque alors qu'elle a un forfait de 9.99 euros. cette ligne était...
Bonjour,
Je viens de vérifier le dossier. Suite à votre mail les deux lignes ont été résiliées suite au décès du titulaire.
En revanche, la ligne 0656XXXXXX était...