Question en attente de réponse
- Thème
- Votre commande
ma sim card est soit disant partie le 15 mai, toujours pas reçue. code colissimo erroné, facture bien reçue!,
ma sim card est soit disant partie le 15 mai, toujours pas reçue. code colissimo erroné, facture bien reçue!,
Les réponses
Bonjour Pierre,
Au vu du contexte actuel, les livraisons peuvent être retardées, toutes nos excuses.
Je vous invite à me rejoindre en privé (mail), je vais vous apporter mon aide.
A tout de suite,
Rébecca
Bonjour,
Je me permets de faire un retour concernant votre demande.
Suite à la non réception de votre carte SIM, une nouvelle ligne a été souscrite.
Votre demande de rétractation du contrat initial a donc été validé.
Rébecca
-
-
Panne non resolue 2
Je ne sais pas comment faire "répondre" sur ce forum donc, à Fatima, je n'ai plus de problèmes d'appels ou de SMS mais mes problèmes demeurent quant à l'accès internet car ma... -
- Thème
- Votre commande
Pourquoi n'ai je toujours pas reçu ma carte sim ?
Bonjour, J'ai passé commande(n° 4007073376) pour une carte sim au début du mois de mai. J'ai bien reçu un mail de confirmation le 15 mai disant que ma carte sim avait été...Bonjour Marion, Je peux vous renvoyer une nouvelle carte SIM que vous recevrez dans un délai de 5 jours ou, vous rendre dans le bureau de poste le plus proche de chez vous afin... -
Probleme connexion internet alors que 4G detectée ?
Bonjour Alors que l'icône 4G est bien toujours présent, 3 barres de niveau sur 4 possibles , la connexion internet mobile ne fonctionne pas en permanence. Une... -
Problème facturation box
Bonjour, Depuis 3 mois on me facture le bouquet power à 30,99€ au lieu de 15€. J'ai appelé plusieurs fois le service client et passé même plusieurs heures avec et à chaque...Bonjour Itchio, Ce fut un plaisir de vous aider. Je vous confirme qu'un geste commercial est validé sur votre dossier, il sera déduit à partir de votre prochaine facture... -
accès internet céllulaire impossible ?
Bonjour, Nouveau client, portabilité effectuée aujourd'hui le 29/10/18, j'ai souscrit au Forfait SIM 24/24 4G SMS MMS illi 60Go + Music 18.99€ TTC/mois Sans Engagement PROMO60...Bonjour Denis, Nous avons rencontré un dysfonctionnement concernant la mise en place de l'enveloppe internet. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, à ce jour cet...
-
-
