Forum La Poste Mobile

On vous écoute

Poser une question

Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Activation de la carte Sim suite changement de téléphone

Bonjour,suite reception de carte sim car mauvais format pour un téléphone , je souhaite l'activer mais je n'ai que une seule option à savoir " déblocage ma carte sim"

Je garde le même numéro.

Comment puis je faire ?

Josselin C.
Josselin C.

Josselin C.

23 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Équipe Archanges déchus, vigilance rouge.
.
Bonjour Josselin C.,
.
Pour débloquer une carte Sim, ne serait-ce point ce que l’on appelle le code PUk ?
.
===> https://www.code-puk.net/trouver-code-puk-la-poste-mobile...
.
Voyez les réponses ici :
===> https://forum.lapostemobile.fr/questions/1456532-deblocage-carte-sim-code-puk-pouvez-envoyer-mail-peut-utiliser-sim
.
Votre espace client :
===> https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati...
.
Si vous lancez une recherche sur le fourm, c'est une question souvent posée.
La recherche est en haut devant l'icône de la dame qui fait du yoga.
.
Cordialement.

Josselin C.
Josselin C.

Josselin C.

23 / 100
jetons
Niveau
0

Non c'est pas pour un déblocage.

C'est une une nouvelle carte sim sur la même ligne mais ne ne capte pas le réseau de mon opérateur

Par contre l'ancienne elle fonctionne bien mais cette dernière n'est pas sous le format adéquat pour mon nouveau téléphone

Josselin C.
Josselin C.

Josselin C.

23 / 100
jetons
Niveau
0

La nouvflle carte ne fonctionne pas alors que l'ancienne elle fonctionne toujours.

Pouvez vous m'aider ?

Bonjour Josselin,
La nouvelle carte sim, nécessite une activation de la part de l'opérateur.
Vous avez la possibilité de l'activer directement sur votre Espace Client.
Si vous le souhaitez, je peux le faire pour vous, pour cela je vous invite à répondre à mon message privé.
Cordialement, Maureen