Suite au changement de mon forfait,de 5 Go à 30 Go, à 9,99 euros,je n ai plus d acces internet?

Bonjour Thierry,

Vous recevez effectivement un SMS de confirmation lors d'un changement de forfait.

Après vérifications, votre forfait s'est bien mis en place et vos services sont actifs.
Avez-vous vérifié si les données mobiles sont restées actives depuis les paramètres de votre téléphone?

Emmanuelle

Les données mobiles sont bien activées.

Je vous invite à redémarrer votre mobile et à vérifier le paramétrage internet via ce lien :

https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...

Revenez vers moi si besoin.

Rébecca

J'ai redémarré et vérifié le paramétrage internet via ce lien :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon..

et toujours le même message:
Erreur lors de la tentative de connexion

Merci pour votre retour. J'ai également vérifié l'état du réseau dans votre secteur (21000) aucune anomalie n'a été déclarée.

Je vous invite à me rejoindre en privé (mail), je vais vous apporter mon aide.

A tout de suite,

Rébecca