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mon forfait internet de 30 go est bloqué après 16 go d'utilisation.
j'ai un forfait de 30 go dont 15 go France et 15 go France et dom/com. J'ai utilisé 16 go sur 30 et mon accès internet est bloqué depuis le 1er janvier 2024.
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Bonjour lulu,
Si je comprends bien, vous ne parvenez pas accéder à internet depuis hier.
C'est bien cela ?
Moussa
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Bonjour Moussa,
c'est exact aucune connexion possible.
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Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Moussa
Bonjour lulu
Je vous prie de supprimer vos coordonnées, car ils ont été partagés en public.
Merci de nous répondre en privé.
Asmaa
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J'ai redémarré le portable ; tout essayé. Rien à faire.
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J'ai 15Go utilisables en Europe mais j'ai été facturé 30 €de hors forfait pour 1,22 Mo depuis l'Italie.Est ce normal?Bonjour Paprika Merci d'avoir répondu à la demande de Gili , et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne fin de journée. Asmaa -
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