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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Ma 4G ne fonctionne malgré toutes les vérifications

Bonjour,
Je viens de changer de forfait incluant la 4G. Je le sais mon portable est compatible, la 4G est activé sur ma carte, et ma zone géographique comprend la 4G.
Cependant même après changement de carte sim, ma 4G ne fonctionne toujours pas.
Quel est le problème et quoi faire pour remédier à ça ?

Kirie
Kirie

Kirie

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0
Nombre de réponses
2 réponses
Nom de l'auteur
Kirie
Date
23 juin 2017
il y a plus de 7 ans
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201 vues
question
q
Florian72
Florian72

Florian72

283 / 750
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Niveau
1

Bjr,
Peux être que la 4G est en option gratuite dans forfait.
Dans ce cas vas dans ton espace client sur l'onglet "mon forfait" puis "options" est coche la 4G

Nom de l'auteur
Florian72
Date
réponse
r

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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rebecca
rebecca

rebecca

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Niveau
4

Bonjour Héloîse,

Je vais vérifier votre dossier afin de mettre à jour votre accès internet en 4G. Pour cela rendez-vous en privé. Rébecca

Nom de l'auteur
rebecca
Date
réponse
r