Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour, vous pouvez envoyer votre mobile en SAV depuis un bureau de poste. Il vous suffit de vous rendre sur place avec le mobile, les accessoires d'origine et votre facture d'achat du mobile. Cependant, la casse est une cause d'exclusion de garantie dans ce cas le SAV vous enverra un devis pour la réparation. Si vous avez une assurance je vous conseille de contacter leur service afin de signaler le sinistre. Je reste disponible si vous avez d'autres questions. Bonne journée, Célia.
-
-
- Thème
- Votre commande
Comment rendre et se faire rembourser d'un téléphone commandé il y a moins de 3 jours ?
J'ai acheté un téléphone portable sur le site la Poste Mobile le 20 décembre (et une coque qui va avec). J'aimerai me faire rembourser pour ces achats. Ainsi je me demande...- Anonyme
Anonyme
- 12 / 100
- jetons
- Niveau
- 0
Bonjour Berlo. Vous avez un délai de 14 jours à la réception de votre mobile pour vous rétracter. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos... -
Contact avec le service concerné ?
Bjr, Suite à l'appel de votre service client du 14 août 2017, je suis au regret de constater que la poste mobile ne semble pas vouloir respecter les engagements contractuels...Bonjour Sandra, j'ai transmis votre réclamation au Siège qui prendra contact avec vous au plus vite. Bonne journée. Ludovic -
1. Mon portable est cassé, je l'ai déclaré sur votre site, je n'ai aucune nouvelle . 2. soucis avec les factures
Je cherche désespérément à vous contacter par téléphone, sans succès. 1. Le micro de mon portable ne fonctionne plus (les interlocuteurs ne m'entendent pas) . Je l'ai déclaré...Bonjour Brice. Concernant votre mobile sachez que vous pouvez faire un SAV depuis un bureau de poste avec le justificatif de garantie du mobile. Vous pouvez obtenir un mobile... -
Comment recevoir mon code confidentiel espace client la poste mobile par mailayant perdu mon téléphone mobile? Merci
J ai perdu mon téléphone portable,et afin d en commander un nouveau via le site la poste mobile, j ai besoin de mon code confidentiel,dont je ne me souviens plus, mais afin d en...Bonjour Mjdu49, Vos informations personnelles apparaissent en public, je me permets de les effacer par mesure de confidentialité. Afin d'avoir votre code confidentiel... -
que veut dire votre station est connectee ?
J ai un samsung J3 2016 et depuis quelques temps l ecran sonne bizarrement et clignote saute impossible de m en servir sur le moment et c est ecrit votre station d accueil est...Bonjour, Si vous avez acheté votre mobile chez nous, sachez que la Garantie est de 24 mois (panne et dysfonctionnement). Vous avez la possibilité de l'adresser, même Hors...
-
-
