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Bonjour, vous pouvez envoyer votre mobile en SAV depuis un bureau de poste. Il vous suffit de vous rendre sur place avec le mobile, les accessoires d'origine et votre facture d'achat du mobile. Cependant, la casse est une cause d'exclusion de garantie dans ce cas le SAV vous enverra un devis pour la réparation. Si vous avez une assurance je vous conseille de contacter leur service afin de signaler le sinistre. Je reste disponible si vous avez d'autres questions. Bonne journée, Célia.
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Comment rendre et se faire rembourser d'un téléphone commandé il y a moins de 3 jours ?
J'ai acheté un téléphone portable sur le site la Poste Mobile le 20 décembre (et une coque qui va avec). J'aimerai me faire rembourser pour ces achats. Ainsi je me demande...- Anonyme
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Contact avec le service concerné ?
Bjr, Suite à l'appel de votre service client du 14 août 2017, je suis au regret de constater que la poste mobile ne semble pas vouloir respecter les engagements contractuels...Bonjour Sandra, j'ai transmis votre réclamation au Siège qui prendra contact avec vous au plus vite. Bonne journée. Ludovic -
1. Mon portable est cassé, je l'ai déclaré sur votre site, je n'ai aucune nouvelle . 2. soucis avec les factures
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J ai perdu mon téléphone portable,et afin d en commander un nouveau via le site la poste mobile, j ai besoin de mon code confidentiel,dont je ne me souviens plus, mais afin d en...Bonjour Mjdu49, Vos informations personnelles apparaissent en public, je me permets de les effacer par mesure de confidentialité. Afin d'avoir votre code confidentiel... -
Bonjour, Si vous avez acheté votre mobile chez nous, sachez que la Garantie est de 24 mois (panne et dysfonctionnement). Vous avez la possibilité de l'adresser, même Hors...
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