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Thème
Votre commande

suivie commande carte sim

J'ai commandé une carte sim le 08/08 elle devait arriver vers le 21 et je n'ai toujours rien reçu mais ducoup je n'ai plus de ligne depuis le 21 et je n'arrive pas a avoir de nouvelle de ma commande pouvez vous m'indiquer ou en est celle ci ? le premier mois de forfait et la sim ont pourtant debiter de mon compte banquaire.
reference de transaction 483337

merci de bien vouloir m'aider

Les réponses

Célia
Célia

Célia

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Coralie, afin de vérifier cela je vous rejoins en privé pour plus d'informations. A tout de suite, Célia.

Bonjour Coralie,
je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée, je vous invite à vous rendre en bureau de poste pour aller récupérer une carte sim afin de vous éviter une nouvelle attente de 5 jours ouvrés.
Je vous souhaite une bonne journée !
Daisy.