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Votre commande

suivie commande carte sim

J'ai commandé une carte sim le 08/08 elle devait arriver vers le 21 et je n'ai toujours rien reçu mais ducoup je n'ai plus de ligne depuis le 21 et je n'arrive pas a avoir de nouvelle de ma commande pouvez vous m'indiquer ou en est celle ci ? le premier mois de forfait et la sim ont pourtant debiter de mon compte banquaire.
reference de transaction 483337

merci de bien vouloir m'aider

Les réponses

Célia D.
Célia D.

Célia D.

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Coralie, afin de vérifier cela je vous rejoins en privé pour plus d'informations. A tout de suite, Célia.

Bonjour Coralie,
je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée, je vous invite à vous rendre en bureau de poste pour aller récupérer une carte sim afin de vous éviter une nouvelle attente de 5 jours ouvrés.
Je vous souhaite une bonne journée !
Daisy.