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Pourquoi ma conso internet ne marche pas alors que mon forfait c'est renouveller (mois)
Jai 10g d'internet 4g et ma conso internet ne marche pas alors que le forfait c'est renouveller (Mois)
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Pourquoi le débit réduit au delà du forfait continue d'être réduit au début du mois suivant ? ?
Bonjour, j'ai constaté qu'à la fin du mois mon forfait est réduit au delà de 40 Go cependant la poste mobile a toujours un jour de retard sur le récapitulatif de ma consommation...Bonjour Julie1908, Il est possible qu'une antenne qui couvre votre secteur soit défectueuse. Je vous rassure, nous allons vérifier votre couverture réseau ensemble. Je vous... -
Remise à zéro forfait alors que la date est dépassée ?
Bonjour, mon forfait n'a toujours pas été remis à zéro alors qu'habituellement c'est le cas le 10 ou 11 de chaque mois... De plus, ma facture est bien disponible sur mon espace...Bonjour camorem9 Je suis sincèrement navrée pour le désagrément, je vais vérifier cela je vous rassure. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos... -
Près de 2000 lignes mensuelles de factures à 0,01 centimes. Est-ce normal ?
Depuis trois mois : facturation de près de 2.000 lignes de consommations "wapdebitel" à toutes les heures. Réponse sur la boîte vocale : "Il n'y a pas d'anomalie, cela...Bonjour Gueblange57, Je suis sincèrement navrée pour le manque de complément d'information par le service expert. Avez-vous pu voir avec le bureau de poste pour bloquer... -
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Bonjour, Mon forfait se renouvelle le 5 du mois (comme pour tout le monde apparement) et mon application la poste mobile m'informe qu'il ne me reste plus que 646Mo... (En...Actuellement un incident est en cours pour les clients qui ont une remise à zéro de leur abonnement au 5 aout 2021. Je suis sincèrement désolée du désagrément. Les techniciens... -
Forfait Internet consommé, besoin d’une solution urgente pour accéder à Internet avant renouvellement, que faire ?
Bonjour, J’ai consommé ce mois-ci l'intégralité de mon forfait internet (Forfait 24h/24 + SMS MMS + 3Go Eco 24 à 17,90€/mois) et le renouvellement n’est prévu que le 2 août. Or...Dchi, Le forfait Eco 24 3GO à 17,90 € n'est effectivement pas rechargeable mais à débit réduit en au-delà. Lors d'un changement de forfait, la nouvelle offre se met en...
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