En consultant le forum je m’apercpis que je ne suis pas la seule dans ce cas : à quoi cela sert d’appeler au 904 , 3 conversations avec la conseillère qui ne veut rien entendre...
Votre facture sera disponible à partir du 3 décembre avec le détail de vos connexions sur votre espace client http://po.st/4QW5dw.
Nous avons bien enregistré des connexions...
Bonjour mon forfait 5go d’internet , 2h d’appels ,SMS et MMS illimité + music ne s’est pas renouvelé comme prévu hier je suis toujours à 3go alors que je devrai en être à 5...
Bonjour Manon,
D'après ce que je constate, votre forfait a bien été réinitialisé. Cependant, votre info conso n'a pas encore été remise en zéro.
Cela va se faire dans les...
vous me dites en réponse privée que la Suisse ne fait pas partie de l'UE. Or j'ai été avertie en Allemagne d'une consommation de 20 euros hors forfait et le lendemain...
Bonjour Nelly,
Les communications effectuées depuis l'étranger ne sont pas enregistrées de suite sur notre logiciel.
La mise à jour de votre Info Conso s'effectue donc entre...
J'ai transféré mon numéro d'un forfait SFR à un forfait la poste mobile 60 Go. Cependant, lorsque je tente d'utiliser la 4G, je n'ai le droit qu'a une page "recharger.sfr.fr"...
Bonjour Stéphane,
Avez-vous bien procédé au paramétrage suivant :
-Sélectionner "réglages" ou "paramètres".
-Une fois dans vos réglages (ou paramètres), sélectionnez "plus...
Bonjour Elisa,
L'internet a bien été remis à zéro, d'ailleurs vous avez pu effectuer quelques connexions.
C'est simplement votre info conso qui n'est pas à jour.
Caroline.
