Pas de renouvellement de mon forfait internet au 6/6?

Bonjour je vous contacte car on est Le 8 juin et normalement Tous les 8 du mois j’ai mon renouvellement de forfait, et la je n’ai toujours pas de 4G à À 19h et c’est très embêtant pour moi car je travaille et j’ai vraiment besoin d’Internet pouvez-vous arranger cela s’il vous plaît?. En allant sur Mon Espace et lapostemobile (l’application) j’ai remarqué que c’est écrit le 8 juillet alors que c’est censé être aujourd’hui.

Oui c’est ça

meme probleme pourrai je avoir de l'aide ?

oui je suis sensé avoir internet mais mon téléphone m indique que non, j ai essayer de redémarré mon téléphone mais rien n'y fais

Bonjour SAIKO,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Idrissa

Bonjour, mon forfait ne s'est pas non plus renouvelé ce mois-ci. Et lorsque je me rends sur l'application, il est indiqué que le prochain renouvellement est en juillet. J'ai rempli un formulaire sur le site il y a plusieurs jours mais je n'ai toujours pas de réponses. Est-il possible d'avoir de l'aide ?

Oui c'est ça

Bonjour, je n'ai pas reçu de message privé et toute ma 4G a été supprimée de mon forfait. J'ai appelé le service client et ils ne sont pas capables de me donner des réponses non plus. J'ai besoin de ma 4G pour travailler dès demain est-il possible de régler ce problème au plus vite? merci